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株式会社ハイファクトリ

仕事内容

アピールポイント: 20年以上にわたり、ホームページ制作・Webマーケティング・採用支援を通じて、企業の成長をサポートしてきました。現在では、1,200社を超える企業様と継続的にお取引をいただいています。 完全在宅！新プロジェクト開始に伴うオープニングスタッフ！（既にリモートスタッフは2名おります）

仕事内容: あなたにお願いするのは、すでにお取引のある企業様へのフォローです。弊社で管理しているホームページや採用サイトをお持ちの法人や個人事業主に対して、電話・メール・LINE・SMSを活用し、お客様の状況を伺いながら、困りごとや課題をヒアリングしていただきます。 例えば… 「最近ホームページからお問合せ入っていますか？」 「採用活動でお困りのことはありませんか？」 「集客について気になることはありませんか？」 そんな日常的なコミュニケーションが中心です。 よくある営業職やテレアポ業務とは全く違います。押し売り営業、アポイント獲得ノルマ、強引な提案などは一切ございません。 お客様のフォローアップを行いながら、情報を管理し、次の約束を取りながら信頼関係を構築していただきます。ご相談内容に応じて、営業担当や専門スタッフへ引き継ぐため、無理な営業やクロージングをお願いすることはありません。役割としては、フォローを通じて信頼関係を構築し、商談を獲得する機会を創出していく仕事で遣り甲斐をもって仕事に取り組んでいただく業務内容です。 【主な業務内容】 ・既存顧客への電話フォロー ・メールでのフォローや応対 ・LINEでのご案内 ・SMSでのご連絡 ・お客様の課題ヒアリング ・営業担当への引き継ぎ ・対応履歴の入力 ・オンライン研修への参加 ・毎日の定時MTGやフォロー