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株式会社アンドパッド

職種/仕事内容

企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【CRE】テクニカルサポート/SQL知識活用/安心感・満足度向上/障害対応 仕事の内容 ■お問い合わせ調査対応などのテクニカルサポート業務■顧客がアンドパッドを利用して業務を円滑に進められるよう、技術的アプローチによって迅速に対応■バグや障害の原因特定と解決に向けたエンジニアとの連携 【具体的には】別部門のカスタマーサポートが受けたクライアントからのお問い合わせに対し、ログ調査やデータベース確認を行い問題の切り分け・原因特定を実施。再現状況の確認や必要な情報を整理し、開発エンジニアへ的確にエスカレーション。障害収束後はポストモーテム（振り返り）を主導し、再発防止策の実施推進まで担当。また、お問い合わせ内容の傾向分析からプロダクト改善へのフィードバックも行います。 募集職種 【CRE】テクニカルサポート/SQL知識活用/安心感・満足度向上/障害対応

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給350,000円以上 想定年収 504万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～ 基本給￥245,000～ 固定残業代￥105,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：書籍購入制度/勉強会・セミナー参加補助/カンファレンス参加補助/育児有給休暇/入社時の特別休暇

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発 設立：2012年09月 代表者：代表取締役 稲田 武夫 従業員数：832人 平均年齢：32.0歳 資本金：10,892百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0073 東京都港区 三田三丁目５番１９号 住友不動産東京三田ガーデンタワー３７F 本社以外の事業所：■大阪支社 ■仙台支社 ■福岡支社 その他備考・企業からのフリーコメント：【日本のGDP約10%｜50兆円の巨大市場をITで変革する企業（Forbes日本版クラウドサービスTOP10/日本起業家ランキングTOP10受賞）】 ■企業理念：「幸せを築く人を、幸せに。」 ■代表の稲田はリクルートライフスタイル在籍中の2012年にアンドパッドを設立しました。50兆円規模の市場、業者数約50万社を抱え、日本のGDPの約10%を占める巨大な産業です。建設業就業者数も500万人近くいることを踏まえると、建設業界の生産性向上がもたらす日本社会全体への経済効果は、非常に大きいものだと私たちは考えています。今後も当社では“50兆円市場のITによる変革”という大きなチャレンジに取り組んでいきます。 ■クラウド型建設プロジェクト管理サービスの 『ANDPAD』は、現在約14万社以上の方にご利用を頂いており、業界トップのシェアを誇るサービスとなりました。2022年9月に総額122億円、累計約209億円もの大型資金調達を完了し、さらなるシェアの拡大を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体