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株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社

職種/仕事内容

仕事内容 コンタクトセンター業界で独自の成長をとげている当社。 今回は、保険の契約者様に 新プランをご提案するスタッフを募集中！ マニュアル完備のため、未経験の方も大歓迎です＊ 最先端のAI技術を搭載したシステムを導入しているため、 ワンランク上のご案内ができるよう、あなたのトークをサポートします◎ ↓↓↓↓↓ - 【AIサポートについて】 お話し中の流れを予測して、 AIが次のセリフ候補を出してくれる仕組みです。 何を話して良いか分からない！ なんて時があっても、このサポートがあれば 言葉に困る事はありません。 蓄積された会話記録を元に 最適と思われる候補が出てくる仕組みですので、 未経験の人でも、経験者のような会話のバリエーションをもって お客様対応ができるようになっています◎ - ≫お仕事内容 すでにご契約されている会員様などに 医療保険をご案内するお仕事がメインです。 お客様にお電話をおかけすることは伝えている為、 お話を聞いてもらいやすいことが特徴のお仕事です。 20代の既卒・第二新卒の方から、30～40代まで 幅広い先輩社員が活躍しています！ 事務、アパレル販売員、飲食店、など 異業種からの転職者は、8割以上☆ 研修はもちろん、 管理者のサポート体制がしっかりしているので、 未経験の方も安心して働ける環境が整っています◎ ≫ご入社後の流れ 約2ヵ月程度の研修期間をご用意しています！ ■机上研修 配属先で取り扱う医療保険に関する 基本的な知識をレクチャーします。 研修を通して保険の資格も取得できます。 ほぼ全ての方が合格する試験ですので、ご安心ください。 もちろん、費用は当社が負担します。 ■ロールプレイング ご案内役・お客様役で分かれ、 お客様対応の練習をします。 研修で学んだ商品知識を活かしながら、 基本に忠実に、対応の流れを掴んでいただきます。 ■OJT いよいよお客様対応デビュー！ 手厚いフォロー体制の中で電話対応をスタートします。 先ずは、基本に忠実に取り組んで頂きます。 最終的には、ご経験を活かせる機会が増えてくると思います！ ≫当社独自の制度 勤務場所である札幌本社は、ビル内に社員食堂がございます+. おいしいランチやスイーツ、スタバのドリンクなど 社割で提供しており、多くの社員が利用しています。 また、道産食材を取り扱うグループ会社があり、 地元の名産を社割で購入できるサービスあり♪ 他にも多数、当社ならではの福利厚生を整えております！ ここまでお読みいただき、ありがとうございました！ 皆様にお会いできる日を楽しみにしています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩２分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【営業時間】 9：00～20：30の中でシフト制（実働8h程度） 【シフト制】※パターン例 11：00～20：30 14：00～20：30 9：00～18：00 9：00～20：30 etc ＊土日祝は原則出勤をお願いしております ＊木曜は定休 ＊11時出社がメインシフトです

給与

月給260,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万3000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5600円 〜 3万9100円（固定残業時間：1ヶ月あたり3時間 〜 15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり9万1400円 〜 19万7900円 ・月給260,000円〜400,000円 ※給与は、弊社の採否基準をもとに決定いたします ※給与には以下を含みます ・地域手当：5,500円 ・職能手当：35,900円～36,600円 ・調整手当①：10,000円（規定あり） ・調整手当②：40,000円～145,800円（規定あり） ・固定残業代：3時間～15時間/5,600円～39,100円 (超過時、別途支給/給与金額により変動) ※調整手当②について 入社6か月経過後、センター規定に応じた インセンティブ支給額へ変更となります。 ・昇給あり(規定あり) ・賞与あり(年2回/規定あり) ・交通費：月上限30,000円まで（規定支給） ＜精勤給制度＞ 毎月最大7,000円支給 ※月初に決められたシフトを順守した場合に月単位で支給される手当です

休日休暇

休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給制度あり（規定あり） ●賞与あり(年2回/規定あり） ●精勤給あり（勤怠実績により最大7,000円/規定あり） ●交通費支給(上限月3万円) ●社会保険完備 ●退職金制度 ●企業年金 ●定期健康診断 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇(育児、介護など) ●産休育休制度 ●資格取得支援制度 ●シフト加算手当 ●入社研修 ●業務研修 ●役職(SVなど)への昇格登用あり ●キャリアアップ研修・検定制度 ●社員食堂(本社ビル) ※各項目規定あり

対象となる方

求めている人材 【応募条件】 高卒以上/定年:60歳 基本的なPC操作ができる方 【歓迎要件】 ・コールセンターのアウトバウンド業務経験者 ・保険業務経験をお持ちの方 ・営業経験をお持ちの方 ＊ご経験がなくても問題ございません 年齢の条件と理由：あり（※高卒以上/定年:60歳）

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■7割以上が未経験スタート♪ 先輩スタッフの前職は、 営業（外勤・内勤）、テレアポ、 アパレル、ショップ店員、飲食業、 不動産、美容師、保育士、卸業など 「オフィスワークの経験がない」 「事務のお仕事は初めて」 「正社員で勤務した事がない」 という方もご応募ください！ 未経験の方でも「プロ」になれるよう 研修・サポート体制は整えています。 あなたの「頑張りたい」という気持ちを 全力でサポートします！

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス ■応募後の流れ 1：採用担当からご連絡 2：面接（原則1回） 3：内定（営業2～7日以内に結果をご連絡します） ・早期にご入社可能な方は、尚大歓迎◎ ・応募状況により、書類選考をご案内する場合がございます ・WEBからご応募ください（24時間受付中） ・ご応募を確認後、採用担当者よりお電話（011-351-4097）かメールにてご連絡いたします 皆様のご応募をお待ちしております！