• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリア 施工技術に加えて、品質管理・営業・サポートデスクまで経験できるため、仕事の幅を広げながら成長できます。 ■未経験から実務で学べる安心感 専門資格や業界経験は不要。先輩スタッフとの現場同行から始め、道具の使い方からお客様対応まで一から身につけられます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるから、さまざまな現場を経験しながら実践力を高めていけます。 ■成果が評価につながる環境 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成などを評価。頑張り次第で収入とキャリアアップの両方を目指せます。 ■将来はハイブリッド型SVへ 施工・品質・営業・内勤を横断して担えるため、リーダーやSV、事業運営まで視野に入れた成長が可能です。

仕事内容: 現場で終わらない。技術も提案力も、運営力も身につくハウスクリーニングの仕事です。 FAST BPO株式会社では、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間へ整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集しています。 最初は施工スタッフとして、現場で清掃技術とお客様対応を身につけるところからスタート。そこから経験や適性に応じて、品質管理、営業、サポートデスク業務まで担当領域を広げていけるポジションです。 単なる清掃作業にとどまらず、現場と内勤の両方を理解し、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指せます。 ■この仕事の魅力 ・未経験から施工技術を実務で習得できる ・年間4万件以上の施工実績があり、安定して経験を積める ・品質管理、営業、サポートデスクまで幅広く挑戦できる ・成果や役割が評価され、キャリアと収入に反映される ・現場だけで終わらず、事業運営まで学べる ■仕事内容 【施工業務】 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 入社後は先輩スタッフの現場同行から始め、道具の使い方、洗剤の選び方、作業の流れ、お客様への説明方法まで、一つずつ覚えていきます。 【品質管理】 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミス発生時の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそできる判断や案内があり、施工から内勤までをつなぐ役割を担えます。 ■キャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 施工技術を身につけた先に、品質管理、スタッフ育成、案件管理、売上や業務改善など、事業運営の中心を担うキャリアが広がっています。 「手に職をつけたい」「現場だけで終わりたくない」「幅広い仕事に挑戦したい」 そんな想いを、長く活かせる環境です。