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正社員
アクアクララ株式会社

大阪【コールセンターSV】宅配水業界/業務改善や現場運営の中核人材に! コールセンター管理/運営

家庭用ウォーターサーバー市場におけるリーディングカンパニーの当社にて【コールセンターのSV】をお任せします。 ◎基幹業務を内製化するため、新設部署を立ち上げることとなりました。

月給355,500円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月

休日休暇

休日休日：122日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始5日その他（年末年始：12月30日～1月3日）有給休暇：有（10～20日）

勤務地

アクアクララ株式会社

大阪府大阪市北区曽根崎2-5-10　梅田パシフィックビルディング8階

アクアクララ株式会社

予定勤務地大阪府大阪市北区勤務地勤務地① 事業所名：大阪事務所所在地：大阪府大阪市北区曽根崎2-5-10 梅田パシフィックビルディング8階最寄駅：Osaka Metro 谷町線東梅田駅徒歩2分、JR 大阪環状線大阪駅徒歩6分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：変更範囲：会社の定める事業所への異動(転居を伴う配置転換を含む)を命じることがある転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■宅配水業界のリーディングカンパニーとして、『お客様が真に求める』快適なウォーターライフを提供しています ■【コールセンターSV】家庭用ウォーターサーバー市場シェアトップクラスを誇るブランド『アクアクララ』

企業名アクアクララ株式会社求人名大阪【コールセンターSV】宅配水業界/業務改善や現場運営の中核人材に！仕事の内容家庭用ウォーターサーバー市場におけるリーディングカンパニーの当社にて【コールセンターのSV】をお任せします。 ◎基幹業務を内製化するため、新設部署を立ち上げることとなりました。【主な業務】■CRMセンタースタッフへの指示出し■オペレーターへの指導・教育■新人オペレーターの研修・育成■オペレーターの業務管理・進捗確認■電話応対状況のモニタリング■応対品質のチェック・フィードバック■二次対応の引き受け■対応マニュアル・FAQの確認、更新提案■業務改善案の検討・提案■オペレーターのフォロー【変更範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある。】募集職種大阪【コールセンターSV】宅配水業界/業務改善や現場運営の中核人材に！

対象となる方

必要な経験・能力等～業務経験だけでなく、メンバーが働きやすいチーム作りと品質向上に向けた改善提案力を期待します！～【必須】■コールセンター業務経験およびカスタマーサポート業務経験・基本的PCスキル【魅力】オペレーターの相談対応や品質管理、業務改善を通じてチーム全体の応対品質を高める役割を担います。メンバーの成長や顧客満足の向上に貢献できる点がやりがいです。【期待】入社後は基礎業務から始め、チーム運営や育成、改善業務へと領域を拡大。将来はセンター運営や品質向上をリードする中核人材としての活躍が期待されます。お客様対応の現場を支えながら、マネジメント力や課題解決力を高められます！学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
固定時間制
土日祝休み

給与/待遇

月給355,500円以上想定年収 495万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥355,500～基本給￥330,000～固定残業代￥25,500～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可）その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：賞与年2回・昇給年1回制度備考：【定年】60歳【再雇用】65歳まで【制度】退職金制度、企業型確定拠出年金、介護休職制度、慶弔見舞金制度、育児休暇制度

職場環境・雰囲気

配属先情報新設部署：センター長1名、センター長代理1名 ◎今回採用を通じて、5名体制にする予定です。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■清涼飲料水の製造・宅配事業設立：2005年02月代表者：代表取締役藤井靖之従業員数：110人平均年齢：43.5歳資本金：80百万円株式公開：非公開本社所在地：〒108-0075 東京都港区港南１－６－３１品川東急ビル４Ｆ本社以外の事業所：大阪事務所/品質管理センター/商品センター/福岡プラント関連会社：株式会社アクアクララレモン、株式会社アクアクララボトリング、アクア急便株式会社その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■清涼飲料水製造・宅配事業を行っており、宅配水業界をリードする企業として、メジャーな他業種の企業、ブランドとの提携によるキャンペーンやCS活動を展開。また、高純度デザインウォーターの製造から販売、宅配に至るまでを一貫して行う宅配水事業をフランチャイズ展開しています。 ■「水」に関わる事業を通して、環境保護にもいち早く取り組んできました。その取り組みとして、ウォーターボトルやウォーターサーバーのリユース、リサイクルのみに留まらず、ウォーターボトルの洗浄排水にも配慮。この活動の一環として、「ライオン株式会社」と提携し、新しいウォーターボトル洗浄剤を共同開発しました。 ■オフィス内は、自由闊達な雰囲気で常に活気に満ちています。社員同士の交流を深めるため、食事会等の支援制度も充実。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。