募集情報
週4日～勤務OK／18:00定時／残業ほぼなし／服装・髪型・髪色自由、ネイルやピアスもOK／コスメの知識が深まる＠和歌山市
PRコメント 【18:00退勤でオフも充実！】 18:00定時で、残業はほとんどありません。終業後の時間を、夕飯の支度や趣味の時間に活用できます。急なお子様の体調不良や学校行事などにも、シフトは柔軟に対応！スタッフ一人ひとりを大切にする、風通しの良い風土が自慢です。 【チームで働くコールセンター】 在籍23名のうち、女性が21名。30代や40代が多く、子育てから復職したスタッフもいます。休憩室ではソファ席でおしゃべりしたり、『センター長のおごり自販機』でドリンクが無料になるなど、遊び心もあるオフィスです。あたたかい繋がりが、ここにはあります。 【オシャレを楽しめる職場！】 『仕事だから』と、お気に入りのネイルや髪色を諦めていませんか？ここでは、服装・髪型・髪色自由で、ネイルやアクセサリーもOK！Tシャツ、ジーンズ、スニーカーなどのカジュアルな服装で働けます。好きなスタイルで、仕事のモチベーションもアップ♪ 【マイカー通勤OKでラクラク】 車通勤ができ、建物併設の駐車場(200台分)も完備！和歌山市内はもちろん、岩出市や海南市、泉佐野市など、広いエリアから皆が通っています。車内でお弁当を食べたり、お昼寝したり、休憩時間を車内で過ごすスタッフもいます。 【12日間の丁寧な研修あり】 先輩たちのほとんどが、未経験からのスタートでした。だから、研修も『初めて』の目線に合わせて、分かりやすく進めます。座学10日間＋OJT2日間の計12日間、基礎からじっくり学べます。もちろんデビュー後も、管理者が常にあなたのそばでサポートします。 【仕事内容】 【コスメ・化粧品・サプリの通販に関するコールセンター】 お客様の「キレイ」と「元気」をサポートする、化粧品やサプリメントの通販コールセンターでのお仕事です。 ＜具体的な対応例＞ ・商品の注文受付 ・定期便の変更、休止の受付 ・住所変更の受付(商品のお届け先変更) ・支払い方法、お届け日の変更など ◎お客様のお声に耳を傾けながら、商品の注文を受けたり、定期便の変更を承ったりします。 ◎ときには新商品やキャンペーンのご案内もお願いしますが、個人ノルマは一切ありません。 ◎お客様に「ありがとう」と言っていただける、心温まる瞬間が待っています。 【困ったときも仲間が駆けつける安心感】 コールセンターが初めての方は不安になりますよね。でも、ご安心ください。業務中に困ったら「保留中」や「緊急」の手札をあげるだけ。すぐに管理者があなたの席までサポートに駆けつけます。決して一人で抱え込ませない。それが私たちのチームの約束です。 【新作コスメを早く、無料でお試し♪】 コスメ好きにはたまらない特典！お客様にご案内する基礎化粧品やファンデーション、時には新製品を無償で試せます。『この使用感、本当におススメ！』そんな本物の感想を持てるから、お客様へのご案内にも自然と自信が持てます。働きながら、あなたの美容知識もぐんぐん深まります！ 【「ありがとう」が心に響く仕事】 お客様はご年配の方が多め。だから、マニュアル通りの早口な対応は必要ありません。大切なのは、親身になってゆっくりとお話を聴くこと。お客様に合った商品をご提案し、「あなたに聞いてよかったわ、ありがとう！」と感謝の言葉をいただける。そんな、温かいやりがいを感じられるお仕事です。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
