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契約社員
トランスコスモス株式会社

楽天モバイルの法人向けコールセンター

土日祝休み／18:00終業＆残業なし(1294104)wk

交通・アクセス各線地下鉄大通駅西2丁目地下歩道空間より直結
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
060-0001北海道札幌市中央区北一条西１丁目6　さっぽろ創世スクエア
交通・アクセス各線地下鉄大通駅西2丁目地下歩道空間より直結
時給1,300円～1,350円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ★1シフトのみ！プライベートも大切にできるお仕事です。

休日休暇

休日休暇完全週休2日制(土日祝) ★平日週5日勤務のお仕事！

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0001北海道札幌市中央区北一条西１丁目6　さっぽろ創世スクエア

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス各線地下鉄大通駅西2丁目地下歩道空間より直結

仕事内容

仕事内容＊土日祝休み＆18:00終業で私生活も充実＊高時給1300円以上で効率よく安定収入＊1時間1件〜のゆとりある対応で未経験も安心＊駅直結のオフィスで悪天候の日も快適＊服装・髪色自由！自分らしいスタイルで【法人向け・楽天モバイルのコールセンター】楽天モバイルの機器を設置している法人のお客様(カフェ・美容室等)からのお問い合わせにご対応頂きます。＝＝★具体的なお仕事内容★＝＝ ■受信:機器に関するお問い合わせ「設置機器を解約したい」「設置する機器はどんなもの？」 ■発信:設置前の情報確認「機器を設置させていただくにあたり、ご契約情報に誤りがないかご確認をお願い致します。」＝＝☆対応時間と件数のめやす☆＝＝受発信のお仕事です。(受信7割・発信3割) 1件あたりの対応時間は10～15分、後処理は5分程度です。対応後、案内内容をシステムに残す際は決まったテンプレートを利用すればOK！自分で文章を考える必要はなし！1時間あたりの対応件数は1～3件と比較的ゆとりのある窓口です！＝★アクセス良好＆眺望抜群のオフィス★＝地下鉄大通駅から地下通路で直結しているさっぽろ創世スクエアでのお仕事です！悪天候の日も通勤楽々◎高層階かつ休憩室は全面ガラス張りのため、札幌市街を一望しながら一息もできる☆18:00終業の1シフト＆土日祝休みのため、仕事とプライベートどちらも両立が可能！～～ここがポイント～～ ★人気条件が揃ったお仕事！ご応募はお早めに！ TVCMでもおなじみの、楽天モバイルに関する受発信コールセンターでのお仕事です！＊土日祝休み＊18:00終業＆残業なし＊高時給1,300～1,350円＊法人対応でクレームほぼなし＊駅チカオフィスなど、人気条件がたくさん！【入社・研修】＊入社日／6月1日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:5月29日(金)AM ※スマート面接〆:5月28日(木) ＊研修／5日間 ※全員参加必須 ≪≪ 研修内容 ≫≫ センター案内事業所マインド/ビジョン業務研修ツール操作方法活躍中のメンバーも未経験・知識ゼロからスタートされた方ばかりですので、「わたしにできるか不安…」という方もぜひ一度面接でお話させてください！【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】応募後に届くメールより業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※面接方式は、スマート面接・来社面接・web面接から選択できます ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

対象となる方

求めている人材パソコンの文字入力・マウス操作可能な方【こんな方を歓迎しています】 ★通信業界経験者 ★接客の経験をお持ちの方【採用担当者からのコメント】コールセンター経験は関係なく、接客業経験者は比較的すぐに活躍できています！未経験でも、明るくポジティブにお仕事ができれば大丈夫です！皆様からの応募をお待ちしております！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、"頼れる相棒" 兼 "専属トレーナー" に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実戦的なスキルを磨くことが可能です。

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
ブランクOK
長期歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
土日祝休み
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,300円～1,350円給与詳細基本給：時給 1300円〜 1350円時給1,300～1,350円 ※スキルに応じて変動【給与例】給与例【月収例】時給1,300～1,350円×実働8時間×20日＝月収20万8,000～21万6,000円+交通費

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：5日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ 5日間 ※全員参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇有(無給) ◆年末年始休暇(無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆ダイヤルロック式充電ボックス完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！