• 正社員

有限会社北海道新聞千田販売所

仕事内容

仕事内容 ＼接客経験が活かされる✨／ お客様のお困りごとを聞き出し、 解決するまでが第一の目標◎ 「おせっかい」そう思われるくらい お客様のことを気に掛けてください！ メインのお客様はシニア層。 裕福な方が多い一方、一人暮らしにより 孤独を感じている方も多いです。 あなたの"聞き上手"が活かされます。 ＜お仕事内容＞ 【外回り業務】 ・1日20～30件程度の訪問 ・既存顧客への契約更新や継続案内（電話中心／必要に応じて訪問） ・年に数回、新規開拓の訪問あり 【顧客対応・コミュニケーション】 ・お客様との会話からお困りごとをヒアリング ・最適なサービス提案や対応 ・地域のお客様との関係づくり 【配達スタッフの管理】 ・配達員（約10名）や集金スタッフの管理 ・配達ルートやシフトの調整 ・欠員時のフォロー対応（場合により自ら配達も実施） 【事務業務】 ・顧客管理や売上管理などの事務作業 ※外回りと事務の割合は半々程度 ⭐新聞契約業務のほか、地域のお困りごと のお手伝いも行っています！ ◆ネットショッピングや食品の配達 ◆タイヤ交換（夏・冬） ◆網戸交換 など ＜入社後の流れ＞ まずは先輩社員について、 早朝の新聞送り出し作業から！ ▼ 座学研修 （新聞販売の基礎知識を理解） 2ヵ月程で業務はほぼマスター◎ ▼ 1年後 北海道新聞社が行う研修へ参加 ＜担当エリア＞ 下記いずれか ▶清田・北野・真栄・美しが丘・里塚 ＜社員インタビュー＞ Q. この仕事のやりがいは？ A.地域の方に感謝されることです。 「道新さん」と顔を覚えていただいていて、 訪問すると喜んでもらえることが多いんです。 営業職ではありますが、 嫌な顔をされることはほとんどなく、 地域の方とのあたたかい関係性を感じられる仕事です。 Q. 求職者の方へメッセージ A. 新聞を読む方は少しずつ減っているかもしれませんが、 実際には新聞以外にも、 配達やちょっとしたお困りごとの相談など、 地域の方から頼られる機会が多い仕事です。 新聞をきっかけに、 地域に幅広く価値を届けられる仕事だと思っています。 少しでも興味を持っていただけたら、 ぜひ一度お話しできると嬉しいです！