• 契約社員

トランス・コスモス株式会社　北海道札幌市

仕事内容

仕事内容 ＼＼ 即日入社歓迎／／ ✅時給1800円スタート◎高時給✨ ✅土日祝休みの固定時間勤務 ✅駅チカで通勤らくらく ✅英語を「少し」使いたい方にぴったり！ 実務経験は問いません！！ ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐正社員登用あり 安定のトランス・コスモスで 将来を見据えたキャリアを築けます。 ⭐年間休日120日以上＆残業ほぼ無 土日祝休み、9-18時固定勤務です。 不規則なシフトや体力的な負担、 精神的な消耗とは無縁の環境です。 ⭐クレーム無しの安心サポート体制 対応相手は企業様（法人）のみ。 理不尽なクレーム対応はありません。 接客で培った「傾聴力」が活きます。 ┏━━━━━━━┓ 〇●お仕事内容●○ ┗━━━━━━━┛ 企業の社員が使用するPCや 業務システム、iPhone・iPad・Wi-Fi等 に関するお問合せに対応します。 法人（企業社員）からの対応のみで、 クレームは一切ありませんので安心です！ 全体の5％ほどと少しだけ英語での 対応をお任せいたします！ 軽い日常会話ができれば実務経験は不要。 英語を勉強中、英語を使った仕事を してみたいという方にもオススメです★ ～～～ 具体的なお問合せ例 ～～～ 「Wi-Fiに接続できなくなった」 「パスワードをリセットしてほしい」 「新システムへのログイン方法は？」 「携帯電話をなくしてしまった」 など、社員様の「困った」を 解決に導くお仕事です。 事務職で培った「正確なメール作成力」や 接客業で培った「丁寧な傾聴力」が そのまま活かせる環境です。 未経験でも充実の研修でサポートします！ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：00 / 出勤・朝礼 ▼ メールと問合せフォーム確認 10：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 社員様からの問合せに対応します 12：00 / 1時間休憩 ▼ 駅チカなのでランチも充実！ 13：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 15：00 / 対応履歴の入力・マニュアル確認 ▼ 17：45 / 業務日報の作成・終礼 ▼ 18：00 / 退勤 （残業はほぼありません！） ～～～～～～～～～～～～～～～ 【入社後とキャリアパスについて】 充実の研修と、明確なキャリアをご用意。 ▼ ステップ1：研修（約1ヶ月） ITの基礎知識、PC設定方法、 ツールの使い方、メール対応の基本など ゼロから丁寧に学びます。 ▼ ステップ2：OJT（現場デビュー） まずは簡単な問合せ（パスワードリセット等） から担当。先輩が隣でしっかり サポートするのでご安心ください。 【キャリアステップ例】 ・オペレーターからスタート ↓ ・チームリーダー（後輩育成・改善提案） ↓ ・スーパーバイザー（現場管理） ↓ ・正社員登用（条件あり） 「TCIビジネススクール」など400講座の 研修も利用可能。 あなたの「学びたい」を応援します。