• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260900020

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 平日のみ週4日～勤務OK◎ 髪色自由＆ネイルOK♪ 受信メインのオフィスワーク ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ 勤務地は大手ガス会社のコールセンター◎ 引越しに伴うガスの手続き受付を お任せします。 生活に身近な内容だから、 コールセンター未経験の方も スタートしやすい環境です♪ 自転車通勤も可能なので、 通勤方法の選択肢が広いのも魅力◎ ⭐ 土日祝休み♪週4日～勤務OK ⭐ 服装・髪色自由・ネイルOK ⭐ 自転車通勤OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手ガス会社をご利用される お客様からのお問い合わせ対応です。 主な内容は、 ❶引越し先でガスを使いたい ❷訪問日を変更したい など 引越しに関する手続き受付が中心♪ 【対応の流れ】 ➀お客様情報を確認 ➁マニュアルに沿ってヒアリング ➂受付内容を確認 ➃パソコンへ入力して完了 対応方法が決まっているため、 順番に確認しながら進められます◎ 1時間あたりの対応件数は5～6件程度。 分からない内容は 担当者へ引き継げるため、 一人で判断する必要はありません♪ また、受付に合わせて 電気サービスなどをご案内することもあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から始めたい方も歓迎♪ まずは開栓・閉栓受付から 少しずつ覚えていきます。 慣れてきた後に 対応範囲を広げていくため、 段階的に業務を習得できます◎ 【入社日】 10/14（水） 【研修】 平日のみ5日間 8:50～18:00 ※初日のみ9:30～18:00 研修終了後は、 実際のお仕事をしながら学ぶ 実践研修を実施。 一つずつ知識を増やしていけるため、 コールセンター未経験の方も安心です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 土日祝休み◎ 残業もほとんどなく、 月5時間以内です。 また、 ● 服装自由 ● 髪色自由 ● ネイルOK 自分らしいスタイルで 働くことができます♪ 休憩室も完備されているため、 休憩時間はしっかりリフレッシュ◎ シフト相談も可能なので、 働き方はお気軽にご相談ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代スタッフ／前職：販売】 以前は接客の仕事をしていました。 接客経験を活かしながら、 デスクワークにも挑戦してみたいと思い 応募しました。 コールセンターは初めてでしたが、 研修で少しずつ業務を覚えられたので 安心してスタートできました。 問い合わせ内容も身近なものが多く、 マニュアルを見ながら対応できます。 髪色やネイルの自由度が高く、 自分らしく働けるところも魅力です。 今では電話対応にも慣れ、 毎日の業務を楽しみながら働いています♪