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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 札幌第2コンタクトセンター

仕事内容

アピールポイント: ✅自分らしく働ける！ ジーンズやスニーカーで通勤OK！ 服装・髪型・髪色も自由なので、 いつもの自分のスタイルで働けます。 ✅ママさんも活躍中！ 家庭やお子さんの急な対応にも 理解のある職場で、 子育て中のスタッフも安心して 働いています♪ ✅充実のオフィス設備で快適！ 冷蔵庫／電子レンジ／ポット完備、 軽食自販機もあり小腹が空いたときも安心。 喫煙スペースやリフレッシュルーム完備◎ ✅バリスタコーヒーでホッとひと息 週2回、ネスカフェバリスタの提供あり！ 気分転換しながら仕事に集中できます。 ✅スタッフに好評の「オフィスでやさい」 リフレッシュルーム内の冷蔵庫にて 新鮮なフルーツや野菜、お惣菜などを 販売しています！1品100円から購入でき、 多くのスタッフが愛用しています♪

仕事内容: ＼⭐英語が好きな方歓迎／ 「勉強していた」「使ってみたい」 そんな気持ちがあればOK！ 英語での実務経験は問いません。 ＼⭐自分の生活に合った働き方が可能／ 日勤・夜勤・午後スタートなど 複数シフトから選べるため、 ライフスタイルに合わせて働けます♪ ---------------------------------------- 【仕事内容】 小売業界やホテル業界、通信業界など 様々な分野で利用されている、 海外システムのサポート窓口業務です。 基本的な応対は全て日本語のため （メール・電話どちらも） 日本語で円滑なコミュニケーションが 取れる方が対象です！ ▼具体的な業務の流れ ①企業担当者様からのお問い合わせ対応 ②システムの不具合などの状況をヒアリング ③問い合わせ内容に応じて、システム提供元へ 英語で問い合わせを行います。 （※メールでの対応が9割） 難しい内容は翻訳ルーツを 使用しながら対応をするので 英語を使った業務が初めての方も安心です♪ ⭐定期的な面談でフォロー⭐ 困っていることや不安な点を そのままにせず、話しながら 改善点やコツを一緒に整理。 一人ひとりをしっかりフォローする 体制が整っています。 -------------------------------------- 【求める人物像】 ・年齢、経験、学歴不問！ ・ビジネス英語（読み書き）が使える方 ・全パターンのシフト勤務が可能な方 ▼在籍しているスタッフは… 英文科で英語を勉強していた方や 留学経験がある方など、 英語が好きなスタッフが多数活躍中！ 【歓迎条件】 ・通訳や翻訳業務の経験（和訳・英訳） ・秘書業務や営業事務経験 ・外資系企業での勤務経験 ・ビジネス文書や資料翻訳の経験 ・留学経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・TOEIC600点以上 --------------------------------------