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デバイス株式会社

仕事内容

【アピールポイント】 【建築知識ゼロでも大丈夫。お客様に感動体験を提供。】 不規則なシフト・夜勤を卒業。 おもてなしの経験を発揮しながら、無理なく長く働ける環境へ。 ■お客様の不安をくみ取った、一歩先の気配り接客術が活かせるポジション ■完全週休2日制(水・木)＆有休消化率100% ■資格取得の全額サポート＆手厚い待遇でお迎え

【仕事内容】 デバイス株式会社は、静岡県三島市に本社を置く、新築戸建て注文住宅メーカー。 アンティークを基調としたインテリアから内装デザイン、建築まで住空間をトータルにワンストップで提供しています。 独自のデザインセンスと高品質なサービスで選ばれ続ける当社にて、現在、カスタマーサポート職を募集しています。 【アピールポイント】 ・専門知識は入社後の研修で学べる！ ・時短勤務も産休育休後の復帰もOK！ ・絶品ジェラートを無料で楽しめる ■配属部署：カスタマーエクスペリエンス課(CX課) 契約後のお客様担当として、営業から引き継ぎ、当社と関わるすべての場面で心地よい体験を提供する施策を立案・実行する部署です。 ■具体的な仕事内容 ・顧客の問い合わせ対応や資料請求の処理 ・水廻りや地盤改良などの見積書作成業務 ・引き渡しに関する書類準備および管理 ・イベントやワークショップの打ち合わせ など 入社後は、当社の家づくりの流れや使用するツール、業務の進め方などについて、丁寧にレクチャーします。 専門知識は研修を通して徐々に身につけていけるため、建築業界が初めての方も安心してスタートできます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ホテルや旅館などで培った 「ホスピタリティ」がそのまま強みに ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ カスタマーエクスペリエンス課は、契約後のお客様がご相談からお引渡し、その後の暮らしに至るまで、常に心地よい体験を感じていただけるようサポートする部署です。 ここで活きるのが、フロントやおもてなしの現場で培った「相手の気持ちを汲み取る力」や「一歩先回りの気配り」。 お客様の小さな不安にいち早く気づき、丁寧に対応することで、「この会社に頼んで本当によかった」「ありがとう」という感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 建築知識ゼロから学べる安心の研修体制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「住宅の知識がないから不安…」という方もご安心ください。見積書の作成や各種書類の管理といった専門業務は、入社後に基礎からじっくり教えていきます。 大切なのは専門用語を知っていることよりも、お客様や社内メンバーと円滑なコミュニケーションが取れること。 分からないことがあっても、周りのスタッフがいつでも親身にフォローする体制が整っているため、未経験からでも着実に成長していける環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 夜勤なし・水木休み！ 子育てや家庭の事情にも柔軟対応 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 不規則なシフトや夜勤を卒業し、生活リズムを整えて長く働きたい方にぴったりです。 完全週休二日制(水・木)で、深夜におよぶ長時間の残業は一切なし。有給休暇の消化率は100％で、業務に支障がなければ希望通りの日程で取得できます。 さらに、時短勤務の相談や産休・育休からの復帰支援実績もあり！お子様の突発的な発熱や家庭の事情にも理解が深く、シフトの調整なども親身に相談に乗ります。 ライフステージが変わっても、安心して接客のスキルを活かし続けられる好環境です。気になる方はぜひご応募ください！ 【求人ID-CXK3】