• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 解約希望のお客様への対応と継続のご案内の窓口です ＜主な仕事内容＞ ・サービスの解約を希望されるお客様からの受電対応（9割） ・解約理由を伺い、継続利用のご提案 ・サービス継続が難しい場合の解約手続き・事務処理 など 一部、折り返し等の発信業務（1割程度） 対応履歴のデータ入力（PC2台使用でスムーズです） ＜仕事応対例＞ 【解約希望の場合】 契約内容を確認し、テンプレートに沿って注意事項をご案内します。 （対応目安：12分） 【費用確認の場合】 専用ツールにて開始日と解約希望日を入力し、自動計算された費用をお伝えします。 （対応目安：3分） 【撤去工事の変更】 現在の方法を確認し、テンプレートに沿って変更受付を行います。 など （対応目安：6分） 【アピールポイント】 ・週4日～OK！土日祝働ける方大歓迎 ・困ったら手上げで即解決！安心のサポート ・9割が受電！こちらからの営業電話なし ＼その他／ 【勤務当日について】 初日は担当が引率します☆ 【職場の雰囲気】 20～50代の年齢層が活躍中！ 【服装】 ・私服OK（ラフすぎる服装等はNG） ・茶髪OK！（金髪や原色カラー、ドレッドアフロなどは推奨されません） ・ピアスやネイルは業務に支障がなければOK（長すぎるとNG） ・おしゃれタトゥーは見えなければOK ・おしゃれヒゲも清潔感があればOK 【設備】 休憩室あり Wi-Fi完備 建物内喫煙場所あり ロッカーあり 冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機完備 食堂、売店もあり お昼の持ち込みOK