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株式会社StarTwinkle

仕事内容

仕事内容 完全在宅勤務！コールセンターSV業務（完全リモートワーク/経験者歓迎/研修制度充実） 《SV業務について》 基本的な電話対応業務に慣れたら、少しずつSVとしての業務をお任せしていきます。 ☆具体的な仕事内容／SV ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜クライアント対応＞ ☆既存クライアント ・成果報告（納品） 電話件数の報告 ・対応方法の変更などの相談 基本的には受発信業務を中心に対応いただきます。 ☆新規クライアント ・新規案件の問い合わせ ・案件の進め方などの擦り合わせ こちらから顧客へ営業活動することは 一切なく、あくまで案件ありきの対応です。 ＜スタッフ対応＞ ☆案件や商材の研修 ☆数値（応答数等）の管理 ☆通話ログの確認（改善が必要であればフィードバック） クライアント、スタッフともに Zoom等を利用したオンラインでの対応となります。 ＊＊＊＊＊ フルリモートで自由な働き方ができる反面 責任感が伴う仕事でもありますが 分からないことはチャット等で すぐに確認できる風通しのいい環境です。 「自由度」や「働きやすさ」を活かして 全国や海外のスタッフと一緒に成長していきませんか？ 不明点を後回しにせずしっかりと確認できる方や リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎いたします♪ 【その他】 在宅勤務ならではのメリットを活かし、通勤時間ゼロでお仕事がしていただけます。 また、在宅でもコミュニケーションツールを活用しチームで、協力しながら業務を遂行しております。 PC、ヘッドセット、モニター貸与も相談可能です。