正社員
日本PCサービス株式会社

フィールドエンジニア_ZC34392

年俸3,500,000円～4,000,000円
アクセス: 都営浅草線/三田線「三田駅」A8出口徒歩5分
勤務時間・曜日: 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）

急募
交通費支給
シフト制
昇給あり

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✅20代・30代の転職応援！新しい挑戦を全力バックアップ✅【東京(港区)／PCサポートスタッフ】上場企業・2か月の研修期間で安心・toC業務がメイン

アピールポイント: 売上目標もありますが、あくまでお客様第一の当社。言われた部分を直すだけではなく、コミュニケーションを通してお客様の生活に影響が出そうなことに気付き、プラスのご提案をしてほしいと考えています。【仕事の醍醐味】色々なトラブルの内容や難しい設定をご依頼された時。数ある解決法の中から答えを導き出せると、とても嬉しいですよ！例えば「インターネットに繋がらない」というお困りごとに対して、「パソコンが悪いのか？」「ご自宅に設置しているルーター等の環境機器が悪いのか？」など、様々な可能性を考えて、パズルのように解決策を探していきます。その結果、「ありがとう！」「助かった」「また来てください」など、お客様から直接感謝や労いのお言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられます。 ★資格取得支援制度あり！会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給。（上限3万円）実際にこの制度を利用して、マイクロソフトオフィススペシャリストを取得したり、ドットコムマスターベーシックを取得したスタッフもいます！着実にスキルが身につく環境です。 ★インセンティブでモチベーションUP！修理だけではなく、新しいPC・付属品・ソフトなどのご購入を提案する場合もあります。販売数などに応じて、賞与の支給額を決定！収入アップも目指せます。＜キャリアプラン＞ ▼一般社員 ▼主任 ▼店長（ここからマネジメントを担当） ▼部長・1年で「一般社員」から「店長」へ駆け上がった社員も。・キャリアに比例し給与もUP。将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数います！

職種/仕事内容

仕事内容: 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。【仕事内容】 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。＜具体的な仕事内容＞・問い合わせ内容の確認コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。・お客様先へ訪問トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。＜商材・サービス＞当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。＜主な顧客＞年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼 10:00～12:30　1件目訪問 12:30～13:30　休憩（日によって時間は異なります） 14:00～15:30　2件目訪問 16:00～16:30　3件目訪問 17:00～18:00　4件目訪問　※終了次第、退社・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。【入社後の流れ】入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

勤務地

日本PCサービス株式会社
東京都港区芝

勤務地: 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F

アクセス

アクセス: 都営浅草線/三田線「三田駅」A8出口徒歩5分

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）

給与

年俸3,500,000円～4,000,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥3,500,000 〜￥4,000,000は1か月当たりの固定残業代￥76,100〜￥78,500（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。月給：30万1300円～31万700円＋インセンティブ【月給の内訳】・基本給：18万5200円〜19万2200円・固定残業手当：月45時間分、7万6100円〜7万8500を含む。超過分は別途支給。・一律手当（4万円）含む＜試用期間詳細＞ ※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。

休日休暇

休暇・休日: 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日 ■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日 ■週休2日制（月8～11日／シフト制） ■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当（エリアによる） ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会

その他

その他: 【会社情報】本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。《弊社の強み》・IT・広告業界に強い！・電話面談やオンライン面談も可能！・メールでやり取り可・夕刻以降での対応可【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #ZC 雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,500,000円 - 4,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 以下のすべてを満たす方・社会人経験が1年以上ある方・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※社用車でお客様先へ訪問します。＜歓迎要件(活躍できる経験)＞未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ ITの知識は入社後に習得できます。もちろん、既にご経験をお持ちの方は給与で優遇します。＜こんな方、ご活躍いただけます！＞営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方自作PC経験や、周辺機器に興味を持ちこだわってカスタムしたことがある方