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株式会社菊水

仕事内容

仕事内容 京都・南禅寺参道に佇む歴史ある料理旅館「南禅寺参道 菊水」。 約400坪の名庭と全6室のスモールラグジュアリー旅館として、国内外のお客様をお迎えしています。 今回募集するのは、夜間の宿泊運営を支えるナイトフロントスタッフです。 夜間のお客様対応だけでなく、予約内容の確認や宿泊管理システムの入力補助など、宿泊運営を支える業務を担当していただきます。 落ち着いた環境の中で、ご自身のペースで働けるお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ■ナイトフロント業務 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊者からのお問い合わせ対応 ・電話対応 ・緊急時の一次対応 ■予約管理補助業務 ・宿泊予約内容の確認 ・PMS（宿泊管理システム）への入力補助 ・OTA（Booking.com、Expedia、一休、楽天トラベル等）の販売状況確認 ・翌日の予約状況確認および引継ぎ作成 ■館内管理業務 ・館内および庭園の巡回確認 ・施錠確認 ・防犯、防災チェック ・簡易清掃および翌営業日の準備 ■事務業務 ・日報作成 ・簡単なPC入力業務 夜間はお客様の動きも落ち着いているため、フロント業務と事務作業を中心に、計画的に仕事を進めることができます。 全6室の小規模ラグジュアリー旅館だからこそ、お客様一人ひとりに丁寧な対応ができる環境です。 夜間のお客様対応や予約管理補助を通じて、宿泊運営を支える大切な役割を担っていただきます。 ホテル・旅館経験を活かしたい方、定年後のセカンドキャリアをお考えの方も歓迎いたします。