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アルティウスリンク株式会社/1260705830のアルバイト・バイト求人情報-01

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アルバイト・パート
アルティウスリンク株式会社/1260705830

在宅勤務OK|大手IT企業のカスタマーサポート|土日祝休み

チャット対応メイン◎SV経験を活かして上流ポジションへ！

交通・アクセス ★交通費実費支給※社内規定あり★「天王町駅」徒歩5分、「星川駅」徒歩7分、「保土ケ谷駅」徒歩11分※保土ヶ谷駅から無料シャトルバスあり地図を見る
時給1,750円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細月～金/週5日 8:55～18:00（実働8時間） ※休憩65分 ★残業：月10時間以内

休日休暇

休日休暇 ★希望休の申請OK！ ┗有給付与までは毎月1日まで申請可 ┗有給付与後は都度相談できます♪ 土日祝休み年末年始休み

勤務地

アルティウスリンク株式会社/1260705830

240-0000神奈川県横浜市保土ケ谷区

地図を見る

勤務地〒2400000神奈川県横浜市保土ケ谷区横浜市MIM保土ヶ谷区

アクセス

交通・アクセス ★交通費実費支給※社内規定あり★「天王町駅」徒歩5分、「星川駅」徒歩7分、「保土ケ谷駅」徒歩11分※保土ヶ谷駅から無料シャトルバスあり

仕事内容

仕事内容雇用形態：アルバイト・パート職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ／ ⭐SV経験を活かし次のステージへ ⭐大手IT企業のお客様サポート ⭐電話少なめ・顧客折衝メインへ ⭐時給1750円・月収30万円も可能＼ ╭━━━━━━━━━━━╮ ⭐SVを卒業したい方へ ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ 「顧客対応や調整力を活かして、案件推進にも携わりたい」「現場で培った顧客折衝スキルをもっと上流のポジションで活かしたい」そんな方にぴったりのお仕事です。 SVとして現場で培った「調整力」「課題解決力」「顧客対応力」などのスキルや実績を活かして大手IT企業のお客様対応（顧客折衝メイン）にステップアップできる案件です。【大手IT製品の利用に関するお問い合わせ対応＆ご相談フォロー】お客様からのご相談を受け、社内のエンジニアと連携しながら問題解決をサポートします。《お仕事の流れ》電話少なめ・メール／チャット中心（例）「エラーが出てしまう」「データが消えてしまった」など ▼ お客様先の担当者と社内エンジニアを調整 ▼ 状況の共有・週1回程度のオンライン会議でご相談の進捗を共有 ▼ 状況分析、レポートの作成、報告など ▼ 解決したらプロジェクトクローズ！ ⭐専任担当として5〜10件ほどの企業を受け持ちます ⭐技術的な対応は専門エンジニアが行うため、専門知識はなくてもOK！ ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐SV経験がここで活きる ╰━━━━━━━ｖ━━━━━╯ ▼マネジメントスキル → 複数案件の並行進行管理 ▼問題解決・業務改善スキル → 状況分析やレポートの作成、報告 ▼コミュニケーション、調整折衝 → クライアントと社内エンジニアとの調整 ╭━━━━━━━━━━━╮ ⭐こんな方にオススメ ╰━━━━ｖ━━━━━━╯ ・コールセンターSV・品質管理・トレーナー経験のある方・電話対応中心の働き方を卒業したい方・培った折衝スキルを次のステージで活かしたい方・大手IT企業で経験を積みたい方・正社員登用を目指したい方 ╭━━━━━━━━━━━━╮ ⭐キャリア＆選べる働き方 ╰━━━━━ｖ━━━━━━╯ ・時給1750円・月収30万円も可能・正社員登用制度あり・残業月10時間以内・土日祝休み・リモートと出社のハイブリッド型（出社1割：在宅9割）業務研修やPCトラブルが起きた際に出社をお願いしますが、 9割以上在宅勤務が可能です。

対象となる方

求めている人材 ▶応募資格 ✅高卒以上（または同等以上の能力・技能を有する方） ✅社会人経験3年以上 ✅PCの基本操作（メール・チャット・Office基本： Word・Excel・PowerPoint）【在宅要件】・IT関連の業務経験があること・PCトラブルを一定程度ご自身で解消できること・完全在宅勤務に必要な下記①～③の環境・ルールを満たしていること ※いずれか一つでも難しい場合は在宅不可 ①ネットワークは固定回線である ※SoftBank Air等のホームルーターは不可 ②LANケーブルで接続可能 ※Wifiを使用する場合、ネットワーク規格がWPA3 ③同居人から隔絶されており、かつ録画機器（ペットカメラ等）のない個室にて業務できる【歓迎要件】 ◆コールセンターのSV／品質管理／トレーナー／エスカレーション担当の経験がある方 ◆複数席・複数案件の管理経験 ◆顧客折衝・調整経験 ◆Excel関数（SUM／AVERAGE／IF等）【活かせる経験】 ◆コールセンター運営経験 ◆カスタマーサポート ◆ホテル・サービス・接客などのホスピタリティ業界の経験【こんな方にぴったり】 ●電話対応中心の働き方を卒業したい方 ●培った折衝スキルを次のステージで活かしたい方 ●関係構築型のコミュニケーションが得意（押すより聞ける方） ●複数案件を並行して進められる方 ●自分で考えて動くのが苦にならない方 ★20〜40代が中心（男女比3:7） ★女性が多めの職場で、異業種から転職した方も多数在籍

職種

チャット対応スタッフ、インバウンドコールスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
固定時間制
平日のみOK
転勤なし
英語
未経験者歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
夕方
在宅OK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
社割あり
ピアスOK
土日祝休み
履歴書不要
ひげOK

給与/待遇

時給1,750円給与詳細基本給：時給 1750円 ╭━━━━━━━━━╮ ⭐月収30万円も可能！ ╰━━━ｖ━━━━━╯ 月収例：30万8000円時給1750円×8時間×22日・昇給あり（1年ごとに査定）・正社員登用制度あり・在宅勤務手当あり（1日あたり250円）・交通費実費支給（社内規定あり）・残業代は1分単位で支給試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【期間】10/5（月）スタート！【時間】8:55～18:00 ※初日のみ10:00～18:00 研修では、業務の基礎知識の習得から、データ分析のやり方、会議進行の練習など、さまざまなことが学べます◎ IT系のお仕事が初めての方でも安心！試用期間あり：入社から翌月末、または翌々月末まで ※入社時期により異なる ※試用期間中も時給は本採用と同一【給与例】給与例 ★高収入・高額時給のお仕事★ 週5日×フルタイム◎ 高時給＆各種手当も多数あるので安定収入をGETできます！

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【期間】10/5（月）スタート！【時間】8:55～18:00 ※初日のみ10:00～18:00 研修では、業務の基礎知識の習得から、データ分析のやり方、会議進行の練習など、さまざまなことが学べます◎ IT系のお仕事が初めての方でも安心！試用期間あり：入社から翌月末、または翌々月末まで ※入社時期により異なる ※試用期間中も時給は本採用と同一

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ◆社会保険完備（法令による） ◆定期健康診断（法令による） ◆有給休暇 ◆リーダー、スーパーバイザー登用制度 ◆スタッフ特典の福利厚生あり（旅行/ショッピング/グルメ/映画など） ◆au/UQスマホ従業員向け特典 ⭐服装カジュアルOK ┗ジーンズ・スニーカーOK ┗ネイル・ピアス・ヒゲOK ⭐便利な設備が充実！ ┗休憩室、テレビ、冷蔵庫、ポット、レンジ自動販売機、オフィスコンビニ、無料WiFi、ロッカーあり＜感染防止対策について＞・消毒液設置・空気清浄機あり・インカム個人貸与・除菌、清掃実施・マスク着用規定なし ⭐アルティウスリンク株式会社は、 KDDIと三井物産の共同出資会社です！

職場環境・雰囲気

職場環境相鉄本線「天王町駅」徒歩5分保土ヶ谷駅から無料シャトルバスもあり！喫煙所：喫煙所あり（屋内）受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。電話応募の際は「No.1260705830のお仕事」とお伝えください。 [TEL] 0120-985-432 平日9:00～18:00 ＜WEB面接実施中＞ ※履歴書不要※一般常識試験などあり ※PCまたはスマートフォンから接続【在宅要件】・IT関連の業務経験があること・PCトラブルを一定程度ご自身で解消できること・完全在宅勤務に必要な下記①～③の環境・ルールを満たしていること ※いずれか一つでも難しい場合は在宅不可 ①ネットワークは固定回線である ※SoftBank Air等のホームルーターは不可 ②LANケーブルで接続可能 ※Wifiを使用する場合、ネットワーク規格がWPA3 ③同居人から隔絶されており、かつ録画機器（ペットカメラ等）のない個室にて業務実施できる