• 派遣社員

株式会社キャリアステーション

仕事内容

仕事内容 クライアント企業が提供する クラウドカメラなどの製品に関する テクニカルサポート業務を担当！ 法人のお客様からの問い合わせに対応し、 障害発生時の状況確認や原因特定、改善に向けたサポートを行います◎ ＜主な業務内容＞ ・製品に関する問い合わせ対応 （電話・メール・チャット） ・障害切り分け →操作状況・環境を正確にヒアリングし、根本原因を特定 ・他部署との連携 （エスカレーション・情報共有など） ・マニュアル、対応フローなどの作成（業務効率化活動） ▼1日の対応目安 電話（受発信）：5件程度 メール：5～10件程度 チャット：2～5件程度 【お仕事No.170203】 【アピールポイント】 ☆土日祝は固定休みで、オンオフの切り替えがしやすい ☆時給1300円の高時給！経験を活かしてしっかり稼げ ☆勤務時間が固定で、生活リズムを整えやすい ☆マニュアル整備や改善活動にも関われる、やりがいあるポジション 【期間】 5月21日～長期 (初回1ヶ月、その後3ヶ月更新) ※将来的に直接雇用の可能性あり ◎研修期間あり ・導入研修（3～5日程度） PC操作基礎、電話応対基礎など ・現場研修（1～2ヶ月程度） OJT形式で実務を習得 ※研修初期は 平日9:00～18:00勤務 となります 【当社について】 キャリアステーションは、 地域密着型の総合人材サービス企業です。 30年以上の派遣実績で、 地元を知り尽くした人材派遣会社、 安心の広済堂ホールディングス (東証プライム上場)のグループ企業です。