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アルティウスリンク株式会社/1260302170

仕事内容

仕事内容 ＊7月オープニング！LD（リーダー）として立ち上げから携われる！ ＊高時給1800円！チームを引っ張るポジションで働こう！ ＊服装カジュアルOK！ネイル・ピアス・ひげもOK♪ ＊ALIベネフィットで宿泊・飲食等が最大65%OFF！ 【仕事内容】 ネットバンキングに関する問合せ対応チームのリーダー（LD）として、メンバーをサポートしながらチームをまとめる役割をお任せします。 ～～ 具体的には 〇メール/受電窓口の管理 〇エスカレ対応や二次対応 〇スタッフのフォローやフィードバック 〇再鑑作業やモニタリング など ～～ スタッフのお仕事とは ネットバンキングに関するお問合せ窓口にて メールや電話でのお問合せにご対応いただきます。 [１] 受電窓口 盗難、紛失、不正送金などのお問合せ窓口 ＜お問合せ例＞ 「携帯電話を紛失したため、アプリにロックをかけたい」 「身に覚えのない送金履歴がある」 など [２] メール窓口 口座開設、ログイン、スマホ操作、紛失・盗難、不正送金などのお問合せ窓口 ＜お問合せ例＞ 「新規での口座開設をしたい」 「アプリの操作方法を知りたい」 「口座振替のやり方を教えてほしい」 など ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【7月スタートのオープニング案件】 7月1日からスタートするオープニングスタッフ募集◎立ち上げからリーダーとして関わるので、最初からチームを形成していく達成感があり、やりがいは抜群！同じタイミングで加わる仲間もいるので、新しい環境でも自然に溶け込めますよ＊ 【高時給1800円！リーダーとして力を発揮】 チームをまとめるリーダー（LD）ポジションには、それに見合った高時給1800円をご用意！昇給制度もあるため、評価に応じた収入アップも目指せます◎頑張りがしっかり報酬として返ってくる環境です。 【休憩室も充実・福利厚生も手厚く◎】 休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・ポットが完備で快適にリフレッシュ可能！さらに「ALIベネフィット」で国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65%OFFで利用可能です◎ 【声がかけやすい！居心地のいい職場】 困っている人がいたらすぐに声をかけ合える職場なので働きやすさは抜群◎理者もメンバーの対応をしっかり見守り、よかった点は言葉でフィードバック。話しやすい先輩ばかりなので、新しい環境でも自然になじめますよ♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／