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HRセカンド株式会社

仕事内容

仕事内容 仕事内容 岐阜県大垣市にある大手物流会社グループ向けのヘルプデスク業務です。 主にグループ企業からの電話やメールでの問い合わせに対応し、対応履歴を専用システムへ入力します。問題が発生した場合や判断に迷う場合は、社員へエスカレーションし、対応を引き継ぎます。 【主な仕事内容】 ・グループ企業からの電話・メール対応 ・対応履歴の専用システムへの入力 ・問題発生時の社員へのエスカレーション、対応の引き継ぎ 電話とメールでの問い合わせ対応経験が必要です。適切な受け答え、正確なシステム入力、必要に応じたタイムリーな報告・相談が求められます。 アピールポイント 土日祝休みで、年間休日は125日。残業もありません。長く働きたい方が、落ち着いて仕事に取り組みやすい環境です。 同じフロアでは20名程度が勤務しており、周囲に社員がいるため、分からないことや難しい問い合わせは相談しながら対応できます。制服はなく、駐車場と食堂もあります。 電話・メール対応の経験を活かして、問い合わせ対応と入力業務に取り組みたい方に向いています。