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トヨタファイナンス株式会社
【東京/江東区】カード・自動車ローンCX企画/FAQ・AIチャット改善/トヨタGr. 融資/契約審査個人担当
クレジットカード・自動車ローン領域における顧客接点改革、コンタクトセンターDX、顧客体験(CX)改善施策の企画推進を担当いただきます。
月給316,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
トヨタファイナンス株式会社
東京都江東区東陽6-3-2イースト21タワー
トヨタファイナンス株式会社
予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名:関東支社 所在地:東京都 江東区 東陽6-3-2 イースト21タワー 最寄駅:東京メトロ 東西線 東陽町駅 徒歩7分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:※リモートワークも活用可 ※お昼休憩時間を除くすべての就業時間内を禁煙(残業時間含む) 転勤:当面無
仕事内容
企業・求人の特色 ■トヨタGr.の金融分野を担う中核企業 ■全国約5,000店舗の販売店と強固なネットワークを活かし、質の高い金融サービスを提供 ■クレジットカード事業の会員数は約1,500万人 ■決済セキュリティと加盟店審査を一体で担うポジション
企業名 トヨタファイナンス株式会社 求人名 【東京/江東区】カード・自動車ローンCX企画/FAQ・AIチャット改善/トヨタGr. 仕事の内容 クレジットカード・自動車ローン領域における顧客接点改革、コンタクトセンターDX、顧客体験(CX)改善施策の企画推進を担当いただきます。 カード・割賦会員向けの電話・チャット・FAQ等の顧客接点を対象に、コンタクトリーズン分析、VOC分析を通じたCX改善を推進。FAQ・AIチャットボット改善による自己解決促進、呼量削減、LTV最大化施策、デジタルシフト、業務委託先マネジメント等を担当いただきます。トヨタグループの大規模会員基盤における顧客体験改革に携われる環境です。 募集職種 【東京/江東区】カード・自動車ローンCX企画/FAQ・AIチャット改善/トヨタGr.
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】事業会社における顧客対応企画、業務改善、CX推進経験 【歓迎】信販・リース業界におけるコンタクトセンター運営、FAQ改善、VOC分析、KPI管理、業務改善経験 【求める人物像】人柄面:誠実、社内外の関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら協力して仕事ができる方/志向性:目的の達成に向けて主体的に行動できる方専門性を自ら高める成長意欲が高い方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 副業・WワークOK
- 資格取得支援あり
- 在宅OK
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 ■CE本部-コミュニケーション推進部
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査有) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給316,000円以上
就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:12:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/05/20
原稿ID:fa5bd57fbae201aa
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勤務地
職種
特徴
東京都
東京23区
東京都江東区
亀戸駅(東京都)
越中島駅(東京都)
潮見駅(東京都)
新木場駅(東京都)
亀戸水神駅(東京都)
門前仲町駅(東京都)
木場駅(東京都)
東陽町駅(東京都)
南砂町駅(東京都)
豊洲駅(東京都)
辰巳駅(東京都)
清澄白河駅(東京都)
住吉駅(東京都)
森下駅(東京都)
西大島駅(東京都)
大島駅(東京都)
東大島駅(東京都)
東京国際クルーズターミナル駅(東京都)
テレコムセンター駅(東京都)
青海駅(東京都)
東京ビッグサイト駅(東京都)
有明駅(東京都)
有明テニスの森駅(東京都)
市場前駅(東京都)
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国際展示場駅(東京都)
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