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正社員
株式会社アイベック　福岡県福岡市南区大楠

マッチングサービスでのカスタマーサポートの管理業務

20～40代を中心に活躍中✨評価制度も充実！

交通・アクセス西鉄バス日赤前より徒歩3分西鉄大牟田線平尾駅より徒歩8分 ※自社ビル内での勤務となります
株式会社アイベック　福岡県福岡市南区大楠
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
815-0082福岡県福岡市南区大楠2-5-16
交通・アクセス西鉄バス日赤前より徒歩3分西鉄大牟田線平尾駅より徒歩8分 ※自社ビル内での勤務となります
月給270,000円以上

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日【勤務シフトについて】サービスの特性上、同社オフィスは24時間365日稼働しており、4シフトによる交代制勤務となっております。 ■ シフトパターン【日中シフト】 ① 9:00～18:00 ② 10:00～19:00 【夜勤シフト】 ③ 16:00～翌1:00 ④ 1:00～9:00 今回は、④の夜勤シフト（1:00～9:00）を主にご担当いただける方を募集しております。 ※業務状況に応じて、月内に①～③のシフトにも対応いただく場合があります。 ■ 研修について基本的に契約社員期間中（最初の3カ月）は日中帯（①または②）にて研修を実施予定です。

休日休暇

休日休暇週休二日(土曜,日曜) 祝日 GW休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇特別休暇 Birthday休暇 ※祝日の出勤あり(2回に1度は休み) ※月に2回程度土日の出勤あり

勤務地

株式会社アイベック　福岡県福岡市南区大楠

815-0082福岡県福岡市南区大楠2-5-16

株式会社アイベック　福岡県福岡市南区大楠

勤務地＜受動喫煙防止策について＞対策有無:有屋内に喫煙可能室設置

アクセス

交通・アクセス西鉄バス日赤前より徒歩3分西鉄大牟田線平尾駅より徒歩8分 ※自社ビル内での勤務となります

仕事内容

仕事内容 ✨大手マッチングアプリ『ハッピーメール』✨ ✨ 安全を支えるサポートスタッフ大募集 ✨ 投稿チェックやユーザーサポートを通して、安心して使えるサービスづくりに関わるお仕事です♪ ＜お仕事内容は主に3つ！＞ ①投稿チェック（検閲）サービス内の投稿内容を確認し、ガイドラインに沿ってOK／NGを判定します。マニュアルに沿って黙々と進められるシンプル作業です！ ②カスタマーサポート（メール対応）電話対応はありません！お客様からのお問い合わせにメールで対応します。回答をサポートするAIツールやテンプレートがあるので安心◎ ③その他サポート業務不正利用のチェックや、①②を担当するアルバイトさんの質問対応など、ユーザーの安心につながる幅広い業務を担当していただきます。＼研修体制も充実／入社後はOJT形式で、専属トレーナーがしっかりサポート！質問しやすい雰囲気づくりを大切にしているので、わからないことはいつでも相談OK♪ ▼習得の流れのイメージ 1ヶ月目：投稿チェックを習得 2～3ヶ月目：問い合わせメール対応を習得 4～6ヶ月目：その他業務＋アルバイト対応 ※ここで研修終了！ 1年後：各業務に精通し、キャリアアップも目指せます♪

対象となる方

求めている人材経験者優遇(未経験でも可) ＜必要なスキル・経験＞・各シフトに柔軟に対応できる・Word、Excelの簡単な操作ができる＜あると望ましいスキル・経験＞・カスタマーサポートの経験(コールセンターの受発信含む) ・投稿検閲の経験・IT業界やオフィスワークをご希望の方・投稿検閲やカスタマーサポートに興味がある方・協調性や問題解決に自信がある方

職種

その他IT,Webサイト運営,チャット対応スタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
シフト制

給与/待遇

月給270,000円以上給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 24万円〜 35万円固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし月給24万～35万円(スキル・経験を考慮して決定) ※試用期間あり(3ヶ月間は契約社員/条件同一) ＜想定年収＞年収290万円～430万円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間あり(3ヶ月間は契約社員/条件同一)

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備介護保険昇給年1回(7月) 賞与年2回(7月・12月) 決算賞与(3月)※業績による交通費支給（月上限2万円まで）住宅手当(一律2万円) 家族手当他各種手当退職金制度中退共加入(入社3年後) ※別途独自の退職金制度あり定年退職者再雇用制度産業医による健康相談健康診断(年1回) リフレッシュルーム完備マッサージチェア設置コーヒーマシン（無料) 無料駐輪場

職場環境・雰囲気

職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋外）ベランダのみ可

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセスまずはお気軽に、応募するボタンよりエントリーください。面接は2回を予定しております。(筆記試験：なし)

会社情報

会社名

株式会社アイベック

事業内容

インターネット・Webサービス

所在住所

福岡県福岡市中央区大名２丁目１番３０号Ａ・ＩビルＢ館

代表者

平本

代表電話番号

0927377177

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交通・アクセス西鉄バス日赤前より徒歩3分西鉄大牟田線平尾駅より徒歩8分 ※自社ビル内での勤務となります

月給270,000円以上

勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日【勤務シフトについて】サービスの特性上、同社オフィスは24時間365日稼働しており、4シフトによる交代制勤務となっております。 ■ シフトパターン【日中シフト】 ① 9:00～18:00 ② 10:00～19:00 【夜勤シフト】 ③ 16:00～翌1:00 ④ 1:00～9:00 今回は、④の夜勤シフト（1:00～9:00）を主にご担当いただける方を募集しております。 ※業務状況に応じて、月内に①～③のシフトにも対応いただく場合があります。 ■ 研修について基本的に契約社員期間中（最初の3カ月）は日中帯（①または②）にて研修を実施予定です。