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正社員
トランスコスモス株式会社

コールセンター

世の中の課題は目まぐるしく変化しています。不透明さを増す時代だけど、「自分らしさ」は大切にしたい。あなたの「自分らしさ」を仕事に活かしませんか？「困った人を助けることが好き」「人の話を聴くことが得意」「粘り強く、突き詰めることが好き」「リーダーや店長の経験がある」十人十色の「らしさ」が武器になる。業界未経験でも大丈夫。自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。

月給250,000円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:40～20:00 (7.83時間) 最低勤務日数週5日 8:40~20:00の中で実働7時間50分勤務（シフトによる）＊休憩60分 ※委託内容により勤務時間が異なります（詳細は面接時にご説明いたします）

休日休暇

休日・休暇完全週休2日制（土・日曜※一部ｼﾌﾄ休日あり）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 ※休日は配属先事業所の勤務シフトによって異なる ※年間休日120日以上

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒0600061北海道札幌市中央区南一条西4丁目20-5札幌エスワンビル

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勤務地トランスコスモス株式会社〒0600061 北海道札幌市中央区南一条西4丁目20-5 札幌エスワンビル 1_北海道_札幌市中央区_[南北線__大通駅徒歩2分]

仕事内容

PRコメント【仕事内容】【住宅設備メーカーのコールセンター】「人」と「技術」を組み合わせて、お客様と共に悩み、考え、一緒になって問題を解決していく。最も適したビジネスプロセスを作り出す、唯一無二のパートナーをめざしている企業。その中で、販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門のチームリーダー候補として、事務業務やチーム運営などを担当いただきます。【担当いただく業務】・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理・オペレーターが対応困難な問い合わせの代理対応やエスカレーション・マニュアルの作成やオペレーターの教育・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 ■チーム業務トイレやシャワー、水栓金具など水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付、不具合時には症状の確認やサービスマンの手配を行いお客様のサポートを行います。入社後は ▼オペレーター ▼リーダー ▼SV（スーパーバイザー） ▼責任者というように窓口対応（電話・メール）や事務等を経験しつつ、リーダーやSV等の管理者にステップアップしていきます。時代の変化とともに進化を遂げてきた私たちとみなさんも一緒にチャレンジしてみませんか。＜WEB面接を実施中＞ネットにつながるスマートフォンやタブレット・PC（カメラ・マイク付）があれば実施できるので、まずはお気軽にご応募ください！＜BOサービス中途採用HP＞ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/ 【従事すべき業務の変更の範囲】・その他会社が定める業務【就業の場所の変更の範囲】・雇用時：勤務地欄に記載ある場所/事業所・変更の範囲：自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

基本情報世の中の課題は目まぐるしく変化しています。不透明さを増す時代だけど、「自分らしさ」は大切にしたい。あなたの「自分らしさ」を仕事に活かしませんか？「困った人を助けることが好き」「人の話を聴くことが得意」「粘り強く、突き詰めることが好き」「リーダーや店長の経験がある」十人十色の「らしさ」が武器になる。業界未経験でも大丈夫。自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。十人十色の「らしさ」が武器になる。業界未経験でも大丈夫。自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。【職種】コールセンター仕事番号：26278 【雇用形態】正社員（勤務形態：固定時間制）【契約期間・更新の有無】期間の定めなし

対象となる方

必要な資格・条件 ◎社会人経験がある方 ◎コミュニケーションをとって仕事を進められる方 ◎土日祝を含む365日勤務が可能な方《歓迎》・コール業務ご経験者・マネジメントご経験者・BPO業界経験者＜先輩たちの前職＞・介護福祉系総合職・販売・サービススタッフ・コールセンター運営スタッフ・営業等。

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
社会保険あり
固定時間制
未経験者歓迎
駅ナカ
研修あり
賞与あり
交通費支給
駅近5分以内
昇給あり

給与/待遇

月給250,000円以上給与月給250,000円以上 ■月給25万~38万 ※上記月給は残業代20時間/月分の時間外手当を想定して含めた金額になります ※時間外手当は1分単位で全額支給 ※賞与（年2回）は別途加算 ※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。 ※転勤なしの地域型正社員採用を予定（札幌勤務） ■初年度想定年収：330万円~500万円 ※上記想定年収は残業代20時間/月分の時間外手当を想定して含めた金額になります【交通費】交通費規定支給固定残業代なし

試用期間

試用期間あり【期間】： 3ヶ月間雇用条件の変更なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生昇給年1回（4月）賞与年2回（7月、12月）社会保険完備交通費規定支給（月5万円迄）地域手当扶養手当慶弔見舞金社員持株会財形貯蓄制度退職金（確定拠出年金導入）資格取得奨励金保養所あり屋内原則禁煙(屋内喫煙スペース有） ※試用期間3か月（待遇変更なし）【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間あり（雇用条件の変更なし）期間：3ヶ月間雇用条件の変更なし