• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊時給1500円以上◎昇給もあり！ ＊17:15までの勤務＆残業もありません◎ ＊日祝＋週1日休みでプライベートも充実！ ＊未経験OK！丁寧な研修が充実！ ＊さっぽろ駅スグ◎チカホ直結でラクラク！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 JALカードへの入会を検討する方や会員様からのお問い合わせ対応。電話でのご案内および専用システムへの入力業務です。 ＜具体的には＞ ＊各種カードやサービスのご案内 ＊家族会員の追加方法に関するご案内 ＊申し込み後の審査状況に関するご案内 ＊お問い合わせ内容のシステム入力 ＊提携先ブランドの連絡先案内 ※業務の9.5割が受信対応、0.5割が発信対応です。 ※1日の平均対応件数／新人の方で15件、ベテランなら30～40件に対応できるようになります。 ＜お問い合わせ例＞ 「自分にはどのカードが合っていますか？」 …お客様のライフスタイルやご旅行の頻度などを確認し、ご利用方法に応じてお客様に合ったカードをご案内します。 「子どもを家族会員に追加できますか？」 …お子様の年齢や進学状況、利用目的などを確認し、必要な手続きや追加方法をご案内します。 「申し込んだカードの審査状況を知りたい」 …申込時期を確認し、状況に応じて提携先ブランドの問い合わせ窓口をご案内します。 ＜分かりやすい丁寧な研修あり＞ 17日間の座学研修・7日間のOJTでしっかりサポート。クレジットカードの基礎から応対品質までを学び、デビュー判定まで段階的に進みます。そのため、クレジットカードに関する事前知識もいりません！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【基礎から学べる段階研修】 旅行や航空機が好きな方には身近に感じられる仕事！実際の応対を想定したロールプレイングなどの研修で、未経験からしっかりフォロー。デビュー後も、判断に迷った際は手を挙げれば管理者が駆けつけるので安心です。 【クレームほぼなし！始めやすい受信対応】 1件のお問い合わせ対応に要する時間は平均5分。1件1件に落ち着いて対応していくうちに、慣れたら対応件数が増えていきます。クレーム入電がほとんどないため、未経験の方もチャレンジしやすいお仕事です。 ～ここがポイント～ 【残業なし！夕方に退社できます◎】 8:45～17:15のワンシフトで、実働7時間30分。残業もなく、17:15の定時には退社できます。退勤時間が明確なので、仕事帰りにプライベートの予定を入れやすく、家事や育児、趣味などの時間を楽しめます。 【JALならではの魅力！】 旅行や買い物でJALのマイルを貯めている方は、マイルに関する知識が身に付くのでプライベートでも役立つかも！貯めていない方も、そのお得さに興味を持つかもしれません◎ 【日祝休み！希望休も取得可能】 日曜・祝日は固定休みで、月～土の間に1日休みが加わります。シフト制による週休2日制でしっかり休めるうえ、年末年始の休暇もあり！月2回はシフト希望を申請できるため、お子さんの学校行事や趣味のイベントなども優先できます。 【オシャレも楽しめるオフィスです】 服装・髪型・髪色自由で、ピアスやネイルもOK。普段の服装でいいから、その日の気分に合ったオシャレができます。またオフィスには、休憩室をはじめWi-Fiや個人ロッカー、冷蔵庫・電子レンジなどの設備も充実しています。 ＜入社＞ 10/13(火) 9:15～13:30(実働4時間15分) ※最終面接日：10/9(金)AM ※スマート面接〆切日：10/8(木) 研修期間：1ヶ月 【座学】17日間(10/14～11/6) 【OJT】7日間(11/9～11/17) ※8:45～17:15(実働7時間30分)にて実施 ※座学期間中は土日祝休み ※OJT期間中はシフトに準ずる 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪