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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊豆や産地などのコーヒー知識が身につく ＊毎日いろんな種類のコーヒーを試飲できる ＊土日休みで週末はしっかりリフレッシュ ＊17:00までのワンシフト＆残業ほぼなし ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルもOK ＊大分駅から徒歩3分の駅チカオフィス 【仕事内容】 UCCコーヒーをご利用のカフェ・飲食店などの法人のお客様から、コーヒー豆を中心とした業務用食材に関するご注文やお問い合わせに対応するお仕事です。 業務の7割がお客様からのお電話を受けること、その他に新商品のご案内や、事務処理なども行います。 ～お問い合わせ例～ 「●●コーヒーを▲個ください」 「インターネット注文の操作方法を教えてほしい」 「先日注文した商品がまだ届かないのですが…」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話に対応 (2)ご注文内容やお問い合わせ内容をヒアリング (3)専用システムへデータを入力 (4)対応履歴を登録して完了 ＊対応件数：1時間に10件程度 ＊所要時間：対応3分、後処理3分程度/1件 ＜コーヒーの専門知識が身につく仕事＞ 毎日違う種類のコーヒーを試飲できたり、新商品の試食会に参加したりも！働きながら自然とコーヒーや食材の知識が深まる、魅力的なお仕事です。 ＜未経験でも安心の丁寧な研修制度＞ 商品知識やシステムの操作方法など、基礎からしっかり学べる座学研修をご用意。先輩がお客様役になるロールプレイング研修もあるので安心です。 ～～ここがポイント～～ 【土日休み＆残業ほぼなし】 週末はしっかり休める完全週休2日制。残業もほとんどないため、仕事後のプライベートな時間や、ご家庭との両立も大切にできます。 【服装・髪型・ネイル自由】 ジーンズやスニーカーでの勤務もOK。髪型や髪色、ピアスやネイルも、あなたらしいスタイルを大切にしながら、いきいきと働ける職場です。 【「大分駅」から徒歩3分の好立地】 駅からのアクセスが良く、通勤もラクラク。仕事帰りの買い物や食事にも便利な立地なので、オンもオフも充実させることができます。 【充実の休憩室でリフレッシュ】 Wi-Fiを完備したオシャレで清潔な休憩室があります。冷蔵庫や電子レンジ、自動販売機も揃っているので、快適に休憩時間を過ごせます。 【入社・研修】 入社日：4/9(木)・5/12(火) 9:00～17:00(休憩1時間) 研修： 座学7日間(入社手続き、商品知識、システム操作など) OJT7日間(先輩が隣について実践練習) ※研修期間中も同時給 ※座学研修中は平日週5日勤務(休み希望応相談) ※OJT中はシフトに準じる