• 正社員

株式会社マイソル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：リニューアルマネジメント、コールセンター管理/運営、スーパーバイザー/ラウンダー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「人をまとめる仕事」に挑戦したい方へ。 未経験からSV・マネジメントを目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この仕事の魅力は、経験を積みながら、社歴に関係なくチームを支えるSVやチーフSVへステップアップできること。 年齢や社歴ではなく、一人ひとりの頑張りを評価するため、20代・30代から管理職を目指すことも可能です。 さらに、働き方やライフスタイルの変化にも対応できる環境を整えています。 ★賞与年2回・昇給年1回 ★住宅手当あり ★企業主導型保育園提携 ★ベビーシッター利用補助 ★産休・育休取得実績あり ★服装・髪型・髪色自由 ★多様性を尊重する職場環境 「将来はマネジメントに挑戦したい」 「人を育てる仕事に興味がある」 「長く安心して働ける会社を探している」 そんな方におすすめのお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■お任せする仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3ヶ月の期間で実際の業務を通して仕事の流れや商品知識を身につけていただき、 少しずつチームをまとめる業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・オペレーターからの質問、相談対応 ・新人スタッフの研修、育成 ・シフト管理、チーム運営 ・クライアントとの打ち合わせ ・応対品質のチェック、改善提案 ・各種事務作業 など 単に電話対応をするだけではなく、スタッフが働きやすい環境をつくり、チーム全体の品質を高めていく仕事です。 「どうすればもっと働きやすくなるか」 「どうすればお客様により良い対応ができるか」 を考えながら、チームをより良くしていくことがSVの役割です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■未経験からSVを目指せます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ いきなりマネジメントを任せることはありません。 まずは研修からスタートし、仕事の流れや商品知識をしっかり学びます。 その後、オペレーター業務を経験しながら基礎を身につけ、慣れてきたら先輩SVと一緒にマネジメント業務へ。 「オペレーター経験 → SV業務 → チーム運営」 と、段階的にステップアップできます。 未経験からでも、将来的に「人を育てる」「チームをまとめる」ポジションを目指せる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■キャリアアップを目指せる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社では、年齢や社歴ではなく、一人ひとりの頑張りや成果をきちんと評価します。 そのため、 ・SVとしてチームをまとめる ・スタッフ育成の中心を担う ・さらに上の管理職を目指す など、キャリアの幅を広げていくことができます。 「いつか管理職に挑戦したい」 という方も、ぜひチャレンジしてください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■自分らしく働ける環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社マイソルでは、多様性を尊重し、一人ひとりが安心して働ける職場づくりを大切にしています。 ・D&I Award ベストワークプレイス5年連続認定 ・福岡県「性の多様性を認め合う事業者」登録企業 ・福岡市「ふくおかLGBTQフレンドリー」登録企業 服装・髪型・髪色自由、通称名での勤務など、働く人が自分らしくいられる環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ライフステージが変わっても働きやすい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 長く働いていただけるよう、福利厚生も充実しています。 ・賞与年2回 ・昇給年1回 ・住宅手当（月1万5,000円まで） ・交通費支給（月3万円まで） ・企業主導型保育園提携 ・ベビーシッター利用補助 ・資格取得支援制度 ・健康診断 ・産休、育休取得実績あり 仕事だけでなく、家庭や生活も大切にしながら働ける環境です。