• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: * ・時給1,700円で月収29万円以上も可能 ・新規立ち上げなのでみんな一緒にスタート ・貿易や税関の専門知識は入社時点では必要ありません ・業務に必要な知識は研修で丁寧にお伝えします ・コールセンターでの経験をそのまま活かしやすい仕事 ・残業は月10時間以内を想定しています ・カジュアルな服装や華美すぎない染髪・ネイルもOK

仕事内容: 日本の国際物流を支える業務システムについて、利用者からのお問い合わせに対応するヘルプデスクでのリーダー業務をお任せします。 今回は、新しくスタートするヘルプデスクチームの立ち上げメンバー募集です。 主なお仕事は、業務システムを利用している方からのお問い合わせ対応と、チームメンバーのフォローです。 具体的には、 ・業務システムの操作方法についてのご案内 ・各種手続きに関するお問い合わせ対応 ・パソコン入れ替え時の証明書に関するお問い合わせ対応 ・パスワード再発行手続きのご案内 ・メンバーからの質問や相談への対応 ・チーム内の業務フォロー ・対応状況や進捗の確認 などを行います。 お問い合わせ対応は電話が中心で、全体の9割程度を想定しています。 「国際物流」「税関」と聞くと、専門的で難しそうに感じるかもしれませんが、入社時点で貿易関連の経験は必須ではありません。 業務システムの使い方やお問い合わせへの対応方法など、必要な知識は研修を通して丁寧にお伝えしていきます。最初からすべてを覚えている必要はなく、一つずつ業務に慣れていただければ大丈夫です。 これまでコールセンターでリーダーを経験したことがある方や、電話対応を中心としたお仕事を経験してきた方なら、これまでの経験を活かしてスタートできます。 2027年1月まではチームや業務フローを整えていく構築期間。2027年2～3月の仮運用を経て、4月から本格運用を予定しています。 すでに完成しているチームへ途中から入るのではなく、みんなで新しい環境をつくっていけるのも今回の募集ならでは。 20代・30代を中心に、これまでの経験を活かして次のステップへ進みたい方や、40代まで幅広い世代が経験を活かしやすいお仕事です。