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契約社員
トランスコスモス株式会社

ゴールドポイントカード・プラスのお問い合わせ対応

オープニング募集／高時給1450円(1267705)wk

交通・アクセス南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1　NBF札幌南二条ビル
交通・アクセス南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒
時給1,450円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 9:10～18:00(実働7時間40分) ※ショートタイム勤務の相談OK ★18:00終業の1シフトのみで生活リズムが崩れない！お子様のお迎えにも間に合います！

休日休暇

休日休暇週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休の相談OK

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1　NBF札幌南二条ビル

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

仕事内容

仕事内容＊新しい窓口のオープニング募集！＊ショートタイムでの勤務相談OK！＊高時給1450円／月収24万円以上可！＊札幌駅・さっぽろ駅から徒歩1分！【ゴールドポイントカード・プラスのお問い合わせ対応】ヨドバシカメラのクレジットカード「ゴールドポイントカード・プラス」をご利用のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 ★新規オープニングの窓口です！受信9割:発信1割！ □-お問い合わせ想定例-□ ■各種変更届(住所・氏名) 「引越したので登録情報を変更したい」 ■PW再発行「パスワードが分からなくなった」 ■退会・利用停止「クレジットカードを紛失した」 ■カード不着確認の架電業務発送したクレジットカードが届かずに戻ってきてしまったお客様に発信し、住所変更有無などを確認 □-1件にかかる対応時間※想定-□ 初期トレーニング期間は、1件あたり約8分程度の対応を想定していますが、習熟後はより効率的な対応を目指していただきます。マニュアルを参考にしながら、お客様の状況に応じ柔軟な対応をお願いします。 □-段階的な研修をご用意！-□ まずはスキルを限定した研修を受講いただき、実際のお問い合わせを対応。慣れてきたら次のスキルの研修を受講し、お問い合わせに対応....と段階的な研修をご用意しています◎一気に知識を詰め込む必要はありません★コールセンター未経験の方も安心です！新規オープニングの窓口につき、スタートラインはみんな一緒◎大勢の同期と成長していきましょう！～～ここがポイント～～／オープニング窓口！15名募集中！＼ヨドバシカメラのクレジットカードに関する新規窓口がオープンします！コールセンターや接客業のご経験がおありの方は即戦力として活躍いただけます！ 2026年3月からスタートのお仕事★ 「春から心機一転したい」「2月で仕事が終わるので次の仕事を探していた」「コールセンターの経験を活かしたい」という方にはピッタリのお仕事です！オフィスは札幌駅北口から徒歩1分でビル1Fにはコンビニもあり、周辺には飲食店も多数！18:00終業の1シフトのみなので、お仕事後のプライベートも充実☆ 【入社・研修】＊入社日／2026/3/2(月) ※入社日は9:15～17:00(実働6時間45分)勤務 ※最終面接日:2/27(金)AM ＊研修／【座学】平日10日間(3/3～3/16) 【OJT】20～30日間(3/17～) ※シフトに準ずる ■入社4ヶ月目～ STEP2研修 ■入社7ヶ月目～ STEP3研修 ★-研修担当者からのメッセージ-★ 段階的な研修で、未経験の方も安心して働いていただけるようフォローいたします。研修中は講師が付きっ切り、デビュー直後は管理者がモニタリングを行い、随時対応方法を指示いたします！分からない事があればいつでも声をかけてください♪ 【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート

対象となる方

求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方【こんな方を歓迎しています】 ★接客業のご経験がおありの方 ★金融機関での勤務経験がおありの方 ★コールセンターの勤務経験がおありの方 ★人のお話を聞くのが好きな方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職種

一般事務,受付,インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
社割あり
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
友達と応募OK
ひげOK
託児所あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,450円給与詳細基本給：時給 1450円【給与例】給与例【月収例・週5日勤務の場合】時給1450円×実働7時間40分×22日＝月収24万4673円 ※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：40日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【座学】平日10日間(3/3～3/16) 【OJT】20～30日間(3/17～) ※シフトに準ずる ■入社4ヶ月目～ STEP2研修 ■入社7ヶ月目～ STEP3研修 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由、髭OK ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

15名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！