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弊社ご紹介先/johs04

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 正社員として安定して働きたい方におすすめ！ ／ ★企業の従業員をサポート する社内ヘルプデスク★ ★電話・メール・チャット でのお問合せ対応！★ 「パソコンを使ったお仕事がしたい」 「人の役に立つ仕事に興味がある」 「IT関連のお仕事にチャレンジしたい」 「正社員として長く安定して働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 電子部品を扱う商社の従業員から 寄せられる、パソコンやメール、 各種ソフトウェアに関する お問い合わせに対応していただきます。 対応するのは企業の従業員のみ！ 一般のお客様向けの コールセンターとは異なり、 社内で働く方々の「困った！」を 解決するサポート業務です。 電話だけでなく、 メールやチャットでの対応もあります。 パソコンに関する知識を 活かしたい方はもちろん、 ITサポートのお仕事に 興味がある方にもピッタリです♪ 【具体的なお仕事内容】 電子部品商社の従業員から寄せられる、 パソコン操作やシステム利用に 関するお問い合わせ対応をお任せします。 ▼お問い合わせ例 「パソコンの初期設定方法がわからない」 「メールが受信できなくなってしまった」 「ソフトウェアのインストール方法を 教えてほしい」 「パソコンの操作方法に ついて確認したい」 など、業務で使用するパソコンや ソフトウェアに関するご相談が中心です。 ▼主な業務内容 従業員からの電話によるお問い合わせ受付 メール・チャットでのお問い合わせ対応 PC設定やソフトウェア操作に関するご案内 メールの送受信トラブルなどに関するサポート お問い合わせ内容のデータ入力 必要に応じた確認・折り返しの発信業務 その他、付随する事務作業 従業員の方が安心して 業務を進められるよう、 IT環境をサポートするお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 正社員採用なので、 長く腰を据えて働きたい方におすすめ！ オフィスワークやITサポートの 経験を積みながら、 長期的なキャリアを築いていけます。 ★② 対応するのは企業の従業員のみ！ 一般の個人のお客様ではなく、 電子部品商社で働く従業員からの お問い合わせが中心です。 社内向けのサポート業務なので、 困っている方のお話を 丁寧に聞きながら対応できます。 ★③ 電話・メール・チャットでの対応！ 電話対応だけでなく、 メールやチャットを使った お問い合わせ対応もあります。 電話応対や文章での コミュニケーションなど、 幅広いスキルを活かせるお仕事です。 ★④ パソコンやITの知識を活かせる！ PC設定やメール、ソフトウェアなど、 身近なIT関連のお問い合わせが中心です。 パソコン操作が好きな方や、 IT関連の知識をさらに深めたい方にもおすすめです！ ★⑤ 人をサポートすることが好きな方にピッタリ！ 「困っている人の役に立ちたい」 「人から感謝される仕事がしたい」 そんな方におすすめです。 従業員の「わからない」「使えない」 といったお困りごとをサポートする、 やりがいのあるお仕事です。 ★⑥ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ お問い合わせ内容の入力やメール・チャット対応など、 パソコンを使った業務もあります。 コミュニケーションスキルと 事務スキルの両方を活かせる環境です。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 パソコン操作が好きな方 IT関連のお仕事に興味がある方 ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験がある方 コールセンター経験を活かしたい方 事務職やオフィスワークの 経験を活かしたい方 人に何かを教えたり、 サポートしたりすることが好きな方 電話・メール・チャット対応に抵抗がない方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 企業の従業員を支えるITサポートのお仕事！ ／ パソコンの操作方法や設定など、 身近なITのお困りごとを解決するサポート業務です。 これまで培ってきたPCスキルや コミュニケーション力を活かして、 正社員として働いてみませんか？ 少しでも興味を持っていただけたら、 ぜひお気軽にご応募ください！