• アルバイト・パート

株式会社ユニマットリック

仕事内容

仕事内容 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅ 完全リモートワークで全国どこからでも勤務可能 ✅ 土日祝休み＆残業なしで無理なく長期継続 ✅ RIKCADの実務経験を直接活かせる環境 ✅ 充実の研修制度と優しいメンターの万全フォロー ✅ 在宅手当支給＆必要なPCや機器はすべて貸与 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ≪業務内容≫ 自社CADソフトをご利用の お客様からの操作に関する お問い合わせ対応や、資料作成 などのサポート業務を お任せします。 ↓↓ ▼ ↓↓ 具体的なお仕事 ↓↓ ▼ ・電話によるお客様からのソフト操作質問への回答 ・操作方法に関する丁寧なユーザーサポート対応 ・操作マニュアルやFAQなどの資料作成業務 ・社内システムへの問い合わせ履歴の入力作業 ・後輩育成やレクチャー業務のサポート ＞＞＞経験が浅くてもこれで安心 1｜入社後1ヶ月はマニュアルとソフト知識の習得から 2｜優しいメンターがついてリモートでも気軽に相談可能 3｜電話対応は1日5件程度から少しずつスタート 4｜マニュアル作成など段階的にスキルアップ可能 ⇒ ヘルプデスクが初めての方も、作図経験を活かして安心して業務に慣れていけます。 【この環境で働く魅力など】 01.│「完全在宅で理想の働き方を実現」 → 全国どこからでも ご自宅で勤務可能です。 土日祝休みで残業も ほとんどないため、 プライベートの時間や ご家庭の都合に合わせて 無理なく働けます。 02.│「作図スキルをサポート業務へ活用」 → これまでのRIKCAD 操作経験を活かして、 困っているお客様を 助けるやりがいのある お仕事です。手厚い 研修で知識を深められます。 03.│「手厚いフォローと充実の在宅環境」 → メンター制度があり リモートでも一人で 抱え込む心配はありません。 モニターやPC等の機器 貸与に加え、毎月の 在宅手当も支給されます。 【入社後の流れ】 ▪️入社直後～1ヶ月 ・マニュアルを覚える ・ソフト（RIKCAD、プレゼンレタッチ、RIKビズモ）の知識を覚える ▪️1ヶ月後～ ・お客様からのお電話対応をスタート（1日5件ぐらい～） ▪️1年～1年半 ・操作マニュアルの作成 ・後輩の育成や指導 ＼スタッフにインタビューしてみました！／ ￣￣￣v￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■入社のきっかけ… 自宅で働ける仕事を探しており、これまで使っていたRIKCADの経験がそのまま活かせる点に惹かれて応募しました！ ■仕事のやりがいについて… お客様から「おかげで解決しました」と感謝していただけるのが嬉しいです！リモートでもメンターにすぐ相談できるので安心です◎