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株式会社ハンモック

職種/仕事内容

企業名 株式会社ハンモック 求人名 【カスタマーサポート】自社ソフトウェア『AssetView』/有給取得率89％でWLB◎ 仕事の内容 官民問わず多数の導入実績を持つ統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約頂いたお客様のカスタマーサポート業務をお任せ致します。顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 〇問い合わせ対応 〇調査検証業務 〇品質・サービス改善業務 【AssetView】社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 募集職種 【カスタマーサポート】自社ソフトウェア『AssetView』/有給取得率89％でWLB◎

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給220,000円以上 想定年収 430万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥220,000～ 基本給￥220,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回(4･10月) 昇給：年1回(4月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始3日 その他（慶弔休暇/特別休暇） 有給休暇：有（12～20日）（※入社月により付与日数が異なります）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：有給取得推進制度（有給取得率：89％ ※全国平均：63％）/資格取得合格報奨金制度

職場環境・雰囲気

配属先情報 【配属先】NWS事業本部 カスタマーサクセス部【変更の範囲】各事業本部におけるカスタマーサクセス部または技術部 その他附帯する業務一般

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けのソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェア及び、その組み合わせによるソリューションを目的別、課題別にご提案しております。 設立：1994年04月 代表者：代表取締役社長 若山 大典 従業員数：230人 平均年齢：35.4歳 資本金：83百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒169-0072 東京都新宿区 大久保１－３－２１ ルーシッドスクエア新宿イースト３Ｆ 本社以外の事業所：大阪営業所/名古屋営業所/福岡営業所 その他備考・企業からのフリーコメント：【目指す企業像】 当社は、絶え間なき創造と独自の価値を提供し続け、社会になくてはならない企業となることを目指しております。 【企業特徴】 ■1994年の創業以来、業績を順調に伸ばし続け、無借金経営を維持しております。 ■自社製品の3製品それぞれの事業領域で上位シェアを獲得しております。 ■個人の成長を通じ企業としての成長を実現するために、一人一人が着実に成長できる職場環境を整えるなど、全社で社員育成に積極的に取り組んでおります。（検証機器の配布、大型ディスプレイ、必要な技術書の提供、資格取得手当、研修制度） ■すべての業種で最新のITセキュリティ、WindowsServer、システム運用管理、クラウド環境に携わることができます。 決算情報： 決算期2023/03 売上高3,900百万円 決算期2024/03 売上高4,300百万円 ※決済単位：単体