• 派遣社員

株式会社HRゲート

仕事内容

アピールポイント: ・20代～30代活躍中の現場 ・スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。 ・研修期間は約1ヵ月半（座学：1ヵ月、OJT：2週間） ・一般事務、テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター、受付スタッフ、電話交換、カスタマーサポートなどの経験が活かせます！

仕事内容: ＜スマートフォン操作サポート設定＞ ■スマホの操作や各種設定方法をご案内。 ⇒電話帳登録／メール作成・メール設定／各種画面操作／Wi-Fi接続設定やアプリ設定等 ■専用アプリを利用しお客様に代わってスマホの遠隔操作代行も行ったりします。 ■操作に不慣れな方には操作代行を、操作を覚えたい方には操作案内を行います。 *************************** 【開始日】11月18日 【期　間】長期のお仕事（6ヶ月以上） 【時　間】下記「早番」「遅番」のシフト制 ・早番 08：45～17：15（休憩1時間）実働7.5h ・遅番 11：40～20：10（休憩1時間）実働7.5h ※研修中は08：30～16：00（休憩1時間） 【就業日】月曜～日曜の間で週5日 【休　日】週休2日 【給　与】下記 ・着台後（契約更新後）：2,000円/時 ・研修期間（初回契約）：1,710円/時 ・交通費：上限10,000円/月 【勤務地】東京都渋谷区千駄ヶ谷 【最寄駅】代々木駅より徒歩1分/新宿駅より徒歩5分 *************************** ＜遠隔サポートとは？＞ ・専用アプリを利用してお客様のスマートフォンをコールセンター側で代行操作します。 ・またはお客様のご覧になっている画面をパソコン画面で共有しながら、スマホの操作方法、お困りごとを解決。 *************************** ＜在宅勤務推進中＞ 当センターではリモートワーク環境を整備しております。 研修終了後、一定期間経過しリモートワーク対象CMに選出されましたら、在宅での応対業務を希望いただけます。 将来的にリモートワークに移行したいという方からのエントリーお待ちしてます！ ***************************