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株式会社プレステージ・インターナショナル

仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐2025年４月スタートの新BPOセンター ⭐お客様の住まいに関する相談対応 ⭐未経験からでも安心の研修体制 ⭐営業ノルマは一切なし ⭐時短勤務も可能で家庭や学業との両立OK ⭐困っている人の力になれるお仕事 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆◆◆【企業理念と事業展開】◆◆◆ 当社グループは、 「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く事業創造を行い、その発展に伴い社会の問題を解決し、貢献できる企業として成長する」 という経営理念のもと、常に新しい サービスを創出し続けています。 世界18ヶ国28拠点で グローバルネットワークを展開する 東証一部上場企業として、 インバウンドに特化した BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を推進しています。 ◆◆◆【仕事内容】◆◆◆ 賃貸住宅にお住いのお客様からの お電話での問合せ対応をお願いします。 ～ 具体的には ～ ✅お客様からのお電話受付 賃貸住宅にお住まいの方からの様々な お問い合わせに対応します。 ✅問合せ内容のヒアリング 丁寧にお客様のお困りごとをお聞きし、 状況を正確に把握します。 ✅専用システムへの入力 受付内容を専用システムに登録し、 記録を残します。 ✅お客様への回答 対応可能な内容はその場で お電話口にてご案内します。 ✅管理会社への連携 必要に応じて賃貸住宅管理会社に 情報を連携します。 ※営業行為・売上ノルマ等は 一切ございませんので、 安心してお仕事に集中できます。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨私たちのコールセンターの特徴✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ お客様の住まいに関する 様々なご相談に親身になって 対応することを大切にしています。 「困っている人の力になりたい」という 気持ちを持った方にぜひ加わって いただきたいと考えています。 一つ一つの対応は基本的に マニュアル化されているので、 最初は覚えることが多いと感じても、 徐々に慣れていくことができます。 チームメンバー同士で助け合いながら、 お客様満足度の向上に取り組む環境です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨未経験の方も安心！✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ 未経験からスタートされる方も 多く在籍しています。 丁寧な研修でしっかりとサポート いたしますので、コールセンター業務が 初めての方も安心してご応募ください。 前職は販売店での接客業や 医療・営業の事務をしていた方が 多くいらっしゃいます。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨ワークライフバランスも充実✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ 時短勤務も可能ですので、家庭や学業との両立を考えている方にもおすすめです！ あなたのライフスタイルに合わせた 働き方ができます◎ あなたも私たちと一緒に、 人の役に立つやりがいのある 仕事をしてみませんか？ ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨スタッフインタビュー✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ （20代女性/オペレーター） Q：入社のきっかけは？ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼前職でもサービス業についており、 その中でお客様に寄り添った提案 を行うことを大切にしていました。 この前職での経験を活かし お客様の不安やお困り事に寄り添い、 問題解決に貢献したいと考えたからです。 また、面接のときに感じた 人のあたたかさも入社の決め手です。 Q：入社後のギャップは？ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼研修の手厚さに驚きました。 コールセンターでの業務は初めてなので 少し不安でしたが、丁寧な研修を 行っていただけるので安心して 業務に臨むことができるなと感じています。 Q：働く中で「この制度ありがたいな」 と感じたことはありますか？ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼オフィスやカフェスペースが とてもきれいなので、休憩中も リラックスできるのがありがたいです。