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株式会社Wrusty

【カスタマーサクセスマネージャー候補】前年比300%超成長の「AI-Native SaaS」 カスタマーサクセスマネージャー

オンライン診療支援プラットフォーム「march」の急成長を背景に、顧客オンボーディング、顧客成功のための戦略立案、CSの各種仕組みづくりや企画、CS組織のマネジメント等を担うカスタマーサクセスマネージャーを

  • 月給670,000円～920,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 夏季5日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

株式会社Wrusty

東京都渋谷区渋谷3-6-15SOLIXSHIBUYA6階

株式会社Wrusty

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都渋谷区渋谷3-6-15SOLIXSHIBUYA6階

予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：株式会社Wrusty 所在地：東京都 渋谷区 渋谷3-6-15 SOLIX SHIBUYA 6階 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：[就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点] 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ◎オンライン診療SaaS「march」を展開。LTV/CACは10倍を超え、チャーンレートは0.3%未満と、極めて高い収益水準を実現 ◎前年比300%の売上成長を継続しており、プロダクトマーケットフィット（PMF）を確信できるフェーズ。

企業名 株式会社Ｗｒｕｓｔｙ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー候補】前年比300%超成長の「AI-Native SaaS」 仕事の内容 オンライン診療支援プラットフォーム「march」の急成長を背景に、顧客オンボーディング、顧客成功のための戦略立案、CSの各種仕組みづくりや企画、CS組織のマネジメント等を担うカスタマーサクセスマネージャーを 募集しています。 【具体的な業務内容】■導入支援・オンボーディングの設計と実行■利用状況のモニタリングと改善提案■解約防止とリテンションマネジメント■アップセル・クロスセルの機会創出■顧客成功事例の創出と紹介促進 【待遇】入社者にはストックオプションを付与（当社はIPOを目指しており、2023年末に資金調達実績あり。2026年には更に資金調達予定。） 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー候補】前年比300%超成長の「AI-Native SaaS」

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業経験（5年以上）orコンサルティング経験（3年以上）■営業実績や目標達成経験がある■ヘルスケア・医療領域への関心や人々の健康、医療課題の解決に関心がある方 【歓迎】■企画経験■SaaS/IT/医療等の業界経験 【魅力】■医療サービスを一気通貫でサポートするSaaSを自社で開発！ ■患者様がLINE上で診察の予約・リマインド・次回予約のリマインドなどを通して、クリニックと患者様との関係を構築できるようなマーケティングツールとしての機能を充実 ■医療機関しか提供できない医薬品を患者様がオンラインで購入できる仕組みもあり、幅広いサービスを提案することが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給670,000円～920,000円 想定年収 800万円～1,100万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥670,000～￥920,000 基本給￥513,000～￥704,000 固定残業代￥157,000～￥216,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【休暇】 GW、年末年始、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇 【ポジションの魅力】 ・単なる戦略設計～実行だけでなく、顧客の声をもとにプロダクト改善提案まで担うプレイングマネージャーのポジション ・商品利用やサポートを通して直接顧客からと感謝される機会もあり、長期的な信頼関係構築ができる ・セールスチーム、プロダクトチーム、マーケティングチームとの距離も近く、部門横断で組織全体を巻き込みながら価値を作る達成感が味わえる ・0→1フェーズを超えたばかりの成長SaaSで、CS組織を1→10へとスケールアップさせる挑戦ができ、自社プロダクトの改善、開発に携われる ■標準労働時間 10：00～19：00（休憩：60分） [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 カスタマサーサクセス部門：4名

その他

その他

備考 【キャリアステップ】 ・入社～1年目：プレイングマネージャーとしてCS目標達成とCS体制構築を推進 ・2年目以降：CS部門責任者またはマーケティング/セールスを横断して統括するRevOpsマネージャーとして収益組織全体をリード 【marchについて】 医療インフラをクラウド化するAI-Native SaaSです。医科・歯科、保険・自費を問わず幅広いクリニックに対応可能な「高カスタマイズ性」「ホワイトラベル型」の特性が評価され、全国200超の医療機関に導入／登録医師4,000名超／50以上の症状に対応するプロダクトへと成長しています。実際に、AIカルテ、AI返信、AIワークフローなど、AIを一気通貫で組み込むことで、導入クリニックの診察件数を昨年のピーク時の3倍に引き上げた実績もあります。 さらに医師のマッチング支援、医薬品配送、医療DXコンサル等を掛け合わせたプラットフォーム展開により、医療機関の経営や現場支援を本質的に支えています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：march事業、エンジニアリングインキュベーション事業、技術顧問・コンサルティング事業 設立：2017年11月 代表者：代表取締役 上田 遼 従業員数：20人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷３－６－１５ SOLIX SHIBUYA 6階 その他備考・企業からのフリーコメント：【思い】日本の医療に危機感を抱いています。高齢化の最先端で医療需要は増加する一方、人口減少と都市化により地域医療の医師が不足しています。その突破口がオンライン診療であるにもかかわらず、米国などと比べて土地の狭い日本では、オンライン診療が浸透していません。当社はオンライン診療を可能にする自社SaaS『march』で、日本のオンライン診療を当たり前にし、日本の医療課題の解決に挑戦します。 【魅力】 ■前年比300%超成長のAI-Native SaaS「march」。チャーンレート0.3%未満という極めて高い顧客満足度を誇る。■入社者にはストックオプションを付与（当社はIPOを目指しており、2023年末に資金調達実績あり。2026年には更に資金調達予定。）■シリコンバレーで起業をしていた代表をはじめ、医師、医療専門エンジニア、起業経験者、海外経験者など様々なバックグラウンドを持った優秀なメンバーと働ける職場環境■成長市場の医療・ヘルスケア、IT業界での社会課題の解決に直結した事業に携われる経験 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給670,000円～920,000円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

    • 掲載開始日：2025/12/16

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    原稿ID：fe382edbf3ae91c3

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