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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼オープニング募集第3弾！／ ＊ソニー製品のご案内窓口で時給1200円！ ＊平日のみOK・ショートタイム相談可！ ＊残業ほぼなしで仕事終わりも充実◎ ＊ネイルOK！髪型・髪色、服装も自由♪ ＊宮崎駅から徒歩3分で通勤ラクラク！ 【仕事内容】 家電量販店やソニー製品をご利用中のお客様から届く「商品の状態確認」や「ご訪問日程の調整」にご対応いただくお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「訪問日程を〇月〇日に変更したい」 「対応状況を確認したい」 「概算金額を知りたい」など ＜対応の流れ＞ (1)お電話で内容をヒアリング (2)専用ツールで状態や日程を確認 (3)分かりやすく状況や日程をご案内 (4)システムへパソコン文字入力し完了 ※対象商品：テレビ、ブルーレイなど ＊所要時間：対応10分、後処理5分～10分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314（採用担当）まで 「求人を見た」とお伝えください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜クレームほぼなしで安心の窓口＞ 専門的な作業や案内は一切なし！クレームもほとんど入らない窓口です。もしクレーム等を受けた場合は、2次対応を行う専任スタッフへ引き継ぐだけでOK◎手元には回答マニュアルや会話の台本(トークスクリプト)を完備しています！ ＜二人三脚の手厚いフォロー＞ デビュー後は管理者近くの席でお仕事スタート！通話内容をリアルタイムで確認しながら隣で支えます。システム入力も必ずダブルチェックを実施◎オペレーター10名にリーダー2名が付く少人数体制で、困ったときもすぐ相談できますよ。 ～～ここがポイント～～ 【ゼロから学べる10日間研修】 最初の5日間は会社概要説明や業務フロー、マニュアルを座学でじっくり勉強！続く5日間でロールプレイングとOJTを行い実践へ進みます。講師とサポートメンバーがマンツーマン感覚で教えるため、未経験からでも安心して始められます◎ 【短時間やシフト相談もOK】 1日5時間30分～の「ショートタイム勤務」や「平日のみ」「時間固定」の働き方もご相談可能！ライフスタイルに合わせて働けます◎ランチ休憩のほかに、20分の有給休憩もあり、無理なくリフレッシュできますよ＊ 【残業ほぼなし＆急な休みOK】 月の残業は2時間～3時間とほぼゼロ！発生しても残業代は1分単位で100%支給します。お子さんの急な発熱やご家族の予定、行事によるお休み調整・半休取得も柔軟に対応◎シフト希望休は月3日まで申請OK！ご家庭や私生活の予定を優先しながら気持ちよく働けます。 【格安ランチ付きの快適空間】 宮崎駅徒歩3分の快適オフィス！無料Wi-Fiや充電スポット付きのカフェ風休憩室をご用意しています。100円の温かいご飯や300円のお惣菜、350円前後のお弁当販売が大人気♪私服勤務OK、髪型・髪色自由、ネイルOKで自分らしく働けます！ 【入社日】 8/3(月)・8/10(月)・8/17(月) ※9:30～16:30 ※希望日相談可能 【研修】 ＊座学：5日間 ※8:50～18:00 ＊OJT：5日間 ※シフトに準じる ※座学研修期間中は週5日勤務必須 ※終了時間相談可能 ※土日祝休み ※研修中は同時給