• 契約社員

株式会社ペンギン

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他福祉/介護、福祉/介護事務 支援員が安全・円滑に業務を終えられるよう、裏方として「ルールと仕組みの整備・運用」を担うポジションです。 ※利用者様への直接的な支援は行いません。 【1】業務の仕組み化・パソコン機器の管理 ・現場の作業手順を聞き取り、誰でも分かるマニュアルを作成・更新 ・新しい業務ソフト導入時の操作説明、つまずきやすい操作の共有 ・入退社に伴うパソコン・社用携帯の初期設定・初期化（アカウント作成は管理者が行います） 【2】定例会議の進行・ルールの確認役 ・事前提出の議題を整理し、時間通りに進むよう進行をサポート ・話の脱線や長期化があれば、事前共有のルールに基づき軌道修正を促す ・現場の運用が行政ルールから外れていないかを客観的に確認 【3】施設環境・車両の管理手配 ・施設の定期巡回、書類の受け渡し、設備の確認 ・社用車の車検・修理時の引き取り、代車交換の対応 ・事務用品の調達、業者対応 【4】送迎サポート（予備ドライバー） 送迎スタッフの有休・急な欠勤時に、送迎車の運転をお願いします。 ・車両は軽自動車や中型ミニバン（シエンタ・ヴォクシー等）が中心 ・利用者様への専門的な対応は支援員が担当。送迎中のイレギュラーも安全確保の上、支援員へ引き継ぎます 【業務の明確な線引きをお約束します】 ・利用者様への直接支援や人間関係の調整を、おひとりに任せることはありません ・既存のルール・手順を正確に運用することを最重視。改善アイデア出しの強制はありません ・マニュアル外の問題は管理者へ報告し、指示を仰ぎながら対応。自己判断での解決は求めません ・技術サポートの範囲を超える相談は管理者へ引き継ぎ。抱え込む必要はありません