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株式会社エス・ワイ・エス

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ■具体的な業務内容 プロダクト成長と開発最適化の両面から、以下の領域を横断的にリードしていただきます。 1.標準機能開発の推進（ProductGrowth） 【「何を、いつ、なぜ作るか」を定義し、プロダクトの成長を牽引する】 ・市場・顧客・競合の要望を統合し、どの標準機能を優先すべきか、仕様と優先順位を決定 ・要求仕様を、開発チームが迷わず着手できるレベルまで具体化 ・宿泊者への価値や売上・解約抑止への影響を見極め、開発投資のGo／NoGoを判断 ・機能価値の言語化およびマーケットへの浸透戦略（GTM）を立案・実行 2.個社開発の抑制・コントロール（DemandManagement）※重要領域 【「不要な開発」を削減し、開発リソースを標準機能へ集中させる】 ・セールス／CSからの個別要望を初期段階で見極め、安易な対応を防ぎながらプロダクトの整合性を守る役割 ・顧客の本質的なニーズを捉え、既存の標準機能や運用による代替案を提示しながら、個社開発を最小限に抑える ・技術的な可否に関わらず、戦略に基づいて「やる／やらない」を判断し、社内外の合意形成をリードする ■顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 ※顧客との打ち合わせはオンラインがほとんどです。 ━━━━━━━━━━━━━ ■募集背景 ━━━━━━━━━━━━━ 事業の急拡大に伴い、顧客からの要望や期待はますます多様化しています。これまで当社では「顧客ごとの個別開発」によって価値提供を行ってきましたが、今後は「市場全体に対して最大の価値を届ける標準機能開発」へと大きく舵を切る重要なフェーズにあります。このプロダクト戦略の転換を推進するため、新たにビジネスサイドにプロダクト戦略部（PMM組織）を立ち上げます。その中核を担うコアメンバーとして、2名のPMMを募集します。 ━━━━━━━━━━━━━ ■プロダクトについて ━━━━━━━━━━━━━ 「OPTIMA」とは、機能性、実用性、デザイン性を網羅した自社開発のSaaS型宿泊予約システムです。 国内の高級ホテルチェーン・旅館を中心に支持を集め、導入施設数は2,500施設を突破。 OTA（OnlineTravelAgent）と呼ばれる比較サイトに依存した集客モデルから脱却し、 公式サイトから直接予約を行う「直販予約」の比率向上に貢献しているプロダクトです。 継続利用率は99.5%と高い評価をいただいております。 ＜導入事例＞ 三井ガーデンホテルズ、メトロポリタンホテルズ、スーパーホテル、藤田観光（ホテル椿山荘など） ▼宿泊業界の現状と課題 （１）OTA手数料率の上昇 OTAの手数料は年々増加しており、利益率の改善が見込めない状況。他国に比べ日本での直販比率は11%とかなり低い水準。 （２）人手不足 他業種に比べ、人手不足の企業の割合が高い。 インバウンドで需要がある中でかなり深刻な課題になっている。 （３）デジタル化の遅れ 他業種に比べ、デジタル化が遅れており、まだまだ開拓の余地がある。 オンライン予約や自動チェックインなど、IT化は部分的に進んではいるが、「宿泊×予約×IT」に関しては、 約30年間も変わっていない領域。 上記の課題から、まだまだ伸びしろのある業界でトップクラスシェアを誇るのが「OPTIMA」です。 さらに、2024年4月にはOPTIMACROSS（オプティマクロス）もリリースしました。 宿泊施設の中には、宿泊以外にも食事やスパ、貸切風呂、イベント、アクティビティなどなどの魅力的なコンテンツが多く存在しています。OPTIMACROSSは、こういった宿泊施設のなかにある付加価値や体験を直接販売することができる唯一無二の予約システムです。 当社のミッションは「直販の最適化と最大化を実現する。」こと 直販予約市場の先駆者として、これからも直販だからこそ実現できる予約体験をもっともっと良いものにしていきたいと考えております。 このポジションは、単なる「製品担当」の枠を超え、事業モデルそのものを「労働集約型（個別開発）」から「知識集約型（プロダクト標準化）」へアップデートする変革の旗振り役です。 候補者に刺さる「このポジションならではの魅力」を5つの切り口で整理しました。 1.プロダクトの運命を左右する「意思決定」の醍醐味 「作れるか」ではなく「作るべきか」という経営判断に直結する最上流の意思決定に携われます。 数ある顧客要望の中から、どれが「市場全体の共通課題」で、どれが「ノイズ」かを見極める、極めて精度の高い選別眼（プロダクトセンス）が磨かれます。 2.0→1の「組織立ち上げ」フェーズへの参画 新設される「プロダクト戦略部」のコアメンバーとして、PMM 【アピールポイント】 プロダクト戦略担当（PMM）｜「作るべきか」の意思決定をリード。開発投資の判断と事業成長を牽引するコアメンバー