• 契約社員

オーナーズエージェント株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼＼✨この求人のポイント✨／／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅完全在宅・フルリモート での勤務が可能です！ ✅未経験からでも始められる 環境が整っています ✅社員旅行や本社出張の費用は 会社負担です ✅年間休日125日でプライベートも 充実できます ご家庭の事情などに合わせて働きたい方 キャリアを途絶えさせずに スキルを活かしたい・伸ばしたい方 正社員雇用を目指したい方におすすめです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 賃貸不動産の入居者様や管理会社様 からの「お問い合わせ」対応を通じて 安心できる住まいを支える重要な お仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 賃貸カスタマーサービスセンターの オペレーターとして、以下のような 業務に携わっていただきます。 ⏩入居者様からの設備トラブルや 契約に関するお問い合わせ対応 ⏩解約手続きの受付や内容確認 ⏩修繕依頼に基づく専門業者への 手配・調整 （電話、Eメール、FAXなど） ⏩管理会社様との連絡調整 ⏩対応履歴のデータ入力 報告書作成 ※お客様先への訪問や 営業ノルマは一切ありません。 ※詳細なマニュアルと、 オンラインでいつでも相談できる 体制が整っていますので、 コールセンター未経験の方も ご安心ください。 週次の朝礼や月次の会議は オンラインで参加。遠隔ながらも チームとの連携を大切にしています。 ＜✨オーナーズエージェントについて✨＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 賃貸不動産の管理を専門とする当社は、 入居者様と管理会社様の間に立ち、 円滑なコミュニケーションを 支えています。社員数は127名 （グループ全体245名、2025年1月現在） 完全テレワーク勤務のため、 全国各地から多様なスキルと経験を持つ メンバーが集まっています。 腰を据えて長く働きたい方に最適な 環境です。 ⏩在宅ワーク環境のサポート 快適に業務に取り組めるよう、 下記の機器を会社から無償で貸与します。 ✨Wi-Fi接続可能な業務用PC端末 ✨セカンドディスプレイ（モニター） ✨業務用ヘッドセット ✨キーボード、マウス パソコンの基本操作ができれば、 すぐに始められます。まずは オペレーターからスタートし、 将来的にはスーパーバイザー（SV）など、 キャリアステップも豊富です。 契約社員からのスタートとなりますが、 業務実績や適性に応じて 長期的にご活躍いただける方は、 正社員へのステップアップも可能です。 家庭の事情に合わせた働き方が可能で、 キャリアを途絶えさせることなく スキルを活かせる環境です。 就業時はしっかり頑張って 稼いでいただきたいと考えています。 評価制度も充実しており、 数十種類の項目を使って評価するため、 頑張りが正当に評価されます。 1年で1万円以上の昇給実績も 多数あります。 一定の要件を満たした方は 短期間で上級OPに昇格でき、 SVやマネージャーにも チャレンジできます！ フルリモートスタッフからの 登用実績もあります！ フォロー体制も万全で、 すぐに内線・チャットでSVに 質問できる環境が整っています。

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり37時間30分 9：00～18：00 （休憩時間1時間＋特別休憩30分） 週5日（月曜～土曜の間でシフト制） ※月平均で数時間程度残業あり 契約更新期間：契約期間は3ヶ月（原則更新）。ただし、入社後6ヶ月の評価で一定基準に達しない場合、契約終了となることがあります。

給与

月給266,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万8883円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万7117円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆経験・スキルを考慮して給与を決定 ◆半年ごとに昇給のチャンスあり └（1年勤務で月給1万円以上の 昇給実績多数） ◆賞与支給あり（年2回）

休日休暇

休日休暇 ■週休2日 （日曜・祝日＋ シフト制で決定する平日1日） ■月曜および連休明けは 業務が集中するため 原則出勤をお願いしています ■年間休日数：125日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ⭐社員旅行への参加費用は会社負担 ⭐定期的に会社負担で 本社への出張機会あり ⭐リモートワーク用機器を無償貸与 ・Wi-Fi接続PC端末 ・セカンドディスプレイ ・業務用ヘッドセット ・キーボード ・マウス ◆半年ごとに昇給のチャンスあり （1年勤務で月給1万円以上の昇給実績多数） ◆賞与支給あり（年2回） 【評価制度】 ・数十種類の項目を使って評価を行い、 頑張りが正当に評価されます ・一定の要件を満たした方は短期間で 上級オペレーターに昇格可能 ・SVやマネージャーにもチャレンジできます （フルリモートスタッフからの登用実績あり） 【サポート体制】 ・すぐに内線・チャットでSVに質問できる 充実したフォロー体制 ・詳細なマニュアルとオンラインで いつでも相談できる環境が整っています

対象となる方

求めている人材 ┏─────────────┓ 未経験からでも始められる 環境を整えていますので、 安心してご応募ください！ ┗─────────────┛ ⭐必須条件 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・基本的なパソコン操作スキル ※特別な資格は必要ありません！ ・状況に応じて柔軟に対応できる方 ⭐歓迎条件 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・コールセンターや不動産業界での経験者 ・主婦・主夫歓迎 ・フリーター歓迎 ・ブランクOK ⭐こんな方に向いています ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・お客様に対して丁寧な応対ができる方 ・臨機応変な対応力をお持ちの方 ・在宅勤務での自己管理能力がある方 ・オンラインでのコミュニケーションを 大切にできる方 ・しっかり稼ぎたい方 ・子育てからの復帰をお考えの方 ・正社員としてきちんと働ける方 当社では契約社員としての雇用ですが、 正社員になっていただく前提での 採用を行っています。 長期的にキャリアを築きたい方に 特におすすめです。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ＜必要書類＞ 書類選考にあたり、応募時に下記2点のご提出をお願い致します。 ①履歴書（3ヶ月以内の写真貼付） ②職務経歴書 ※入社日はご希望に応じて調整可能です ※応募から採用までは平均2週間程度です ＜選考の流れ＞ 1. 応募 ↓ 2. 採用テスト・適性検査の実施 ↓ 3. オンライン面接（2回） （面接時にPC入力テストなどあり） ↓ 4. 採用決定 ↓ 5. お仕事開始