• 派遣社員

株式会社セブンピクチャーズ(北浜)

仕事内容

仕事内容 「頼られると嬉しい」 「解決できると達成感がある」 そんなあなたにピッタリのお仕事です♪ 日々の対応の中で、入居者様をサポートしていくことで、 自然と「ありがとう」と声をかけていただける機会が増えていきます！ 困ったときに真っ先に思い出してもらえる―― そんな“頼られる存在”として活躍できる環境です◎ ■仕事内容 賃貸物件に入居されている方のお困りごとに寄り添い、解決まで進めていくお仕事です 単なる受付ではなく、対応の流れに最後まで関われるポジションです！ ＜具体的な業務＞ 電話／メールでの問い合わせ対応が中心です （例：「お湯が出ない」「鍵の調子が悪い」など） ・状況のヒアリングと整理 →入居者様の不安を解消するため、丁寧に確認します ・対応の進め方を確認 →「すぐ業者手配が必要か」「まず確認事項があるか」などを判断します ・修繕業者の手配 →スムーズに対応できるよう、日程などを決めていきます ※ヒアリングする内容や、一次対応で判断基準は決まっています （イレギュラーなどは先輩たちに相談しながら進められる環境です） ＜関連して行う業務＞ ・見積確認 ・社内連携 ・進捗管理～完了報告 →進み具合を確認しながら、完了まで共有していきます ・データ入力 ・請求処理などの事務業務 →基本的な入力（文字や数字）ができればOKです 【研修＆サポート体制】 ・入社後は基礎から学べる研修あり ・最初は先輩と一緒に対応しながらステップアップ（見る→練習→実践） ・対応マニュアル完備で判断に迷わない ・すぐ相談できるチーム体制 実際に、 「判断に迷う時は、先輩が一緒に考えてくれるので対応できた」 「初めて1人で対応したときに、先輩がナイス！って褒めてくれた」 なんて声も聞かれます♪ 【成長＆キャリアアップ】 ・不動産管理の知識がゼロから身につく ・調整力／判断力／対応力が大きく成長 ・将来的には正社員やリーダーへのキャリアも可能 対応を重ねる中で、少しずつできることが広がっていき “対応力のプロ”として長く活躍できるスキルが身につきます！