• 正社員

株式会社ネットショップ支援室

職種/仕事内容

仕事内容: 【カスタマーサクセス部　主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決（アカウントフォロー） ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務（アカウントサクセス） ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 ＜業務内容＞ ・利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援 ・新規施策の検討、推進 ・導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善 ・クライアントへの情報発信業務 ・クライアント支援のため、EC支援業者とのアライアンス強化 ・メンバーマネジメント ・次世代のリーダー、管理職の育成 ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 ＜自社開発サービス＞ BtoBとBtoC　ECの双方を手掛けるシステムを提供している企業はだ少ないため、 多くのお客様から引き合いをいただいています。 ★楽楽B2B： 電話・メール・FAX・対面での取引から脱却を目指す！ 法人取引のDX・WEB化を実現するシステム ★楽楽リピート： リピート通販、定期通販に特化した サブスクリプション型通販・D2C通販の運用システム ★楽楽BBC： BtoBtoCを運用するビジネスプラットフォーム ★アシスト店長： Yahoo、楽天、Amazonなどのデータの一元管理するシステム

勤務地

アクセス

アクセス: 東京本社 東京都港区赤坂2-14-5 Daiwa赤坂ビル1F ＜アクセス＞ 赤坂、赤坂見附、溜池山王より5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00~18:00 休憩時間（分）:60分

給与

月給300,000円～416,000円 給与: 想定年収：420万円〜580万円 モデル年収480万円／29歳・EC業界経験3年 モデル年収620万円／35歳・EC業界経験4年 ※近距離手当として3万の枠から交通費を引いた額が手当として支給されます。 スキル・実績により想定年収を上下する場合がございます。

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・スマレジ持株会（グループ会社） ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・残業代全額支給（固定残業代を超過した分は1分単位支給） ・産休・育休制度 ・資格支援（受験費支援） ・リモートワーク有り ・モニター・キーボード・マウス等希望品支給

その他

その他: 書類選考 ↓ 面接（2～3回） ※対面での面接を優先して行っております。　 ↓ 内定 ※面接前にWEB適正診断（性格お考えなど）を実施する場合がございます。 ※この求人は株式会社JobRaiseの保有する紹介求人です！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 416,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

対象となる方

求める人材: 【必須要件】 ★以下のいずれか1点必須。 ●法人営業経験 ●SaaS企業の職務経験がある方 ●WEB、IT業界での実務経験がある方 ●通販サイト実務経験がある方 ●カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務の経験がある方 【歓迎/尚可】 【歓迎する経験・スキル】 ●0→1、1→10フェーズなどの遂行経験 ●営業・コンサルティング業務のご経験がある方 ●WEB広告・制作への知見

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

1名