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正社員
日立グローバルライフソリューションズ株式会社

【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303) インバウンドコールスタッフ

業務用冷凍空調製品の修理・故障相談等、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。

月給300,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：45分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：126日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（夏季(一斉年休),年末年始,GW,慶弔休暇）有給休暇：有（10～24日）

勤務地

日立グローバルライフソリューションズ株式会社

大阪府大阪市淀川区野中南二丁目11番27号

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予定勤務地大阪府大阪市淀川区、静岡県静岡市清水区勤務地勤務地① 事業所名：大阪所在地：大阪府大阪市淀川区野中南二丁目11番27号最寄駅：喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）勤務地② 事業所名：清水所在地：静岡県静岡市清水区村松390番地最寄駅：喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所（在宅勤務及びサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む) 転勤：有

仕事内容

企業・求人の特色 ■2019年4月日立コンシューマ・マーケティング、日立アプライアンスが合併して設立。HITACHIの家電・空調製品。 ■国内トップクラス家電メーカー。家電というプロダクトを通して、人々の生活課題の解決や生活の質向上に貢献。

企業名日立グローバルライフソリューションズ株式会社求人名【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303) 仕事の内容業務用冷凍空調製品の修理・故障相談等、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。【仕事内容】※建物の改変を行う業務は含まれません。 ■技術相談の回答対応■回答に必要な資料の作成不足する知識であれば習得しながら対応していきます。既存の持てる技術的知見を発揮しつつ、さらに自身の技術力に磨きをかけることで、お客さまにも喜んでいただけるよう貢献していただきます。【取り扱い製品】 ■日立の業務用冷凍空調製品(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他) 募集職種【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303)

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方、お客様と会話することに苦痛を感じない方■パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方 ■設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、エクセル・ワード・パワポなどを使って当方回答資料の作成ができる方【歓迎】■技術相談業務の経験やスキルをお持ちの方 ■業務用冷凍空調製品の開発業務またはサービス業務の経験をお持ちの方 ■業務用冷凍空調製品の機種選定などの提案営業業務の経験をお持ちの方 ■冷凍機械責任者、電気工事士、冷媒フロン類取扱技術者などの資格をお持ちの方学歴・資格学歴：大学院大学高専語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
土日祝休み

給与/待遇

月給300,000円以上想定年収 500万円～950万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥300,000～基本給￥300,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回■昇給:年1回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：有制度備考：【制度】家族手当（規定あり）、住宅手当制度、企業年金制度、財形貯蓄制度、日立グループ持株会制度、日立グループ団体保険、日立家電品の割引価格購入、カフェテリアプラン制度等【休暇】年次有給休暇（24日）、リフレッシュ休暇、育児休暇・勤務制度、介護休職勤務制度等

その他

備考【標準就業時間】 ■大阪：8時50分～17時20分（実働7時間45分、フレックスタイム制有） ■清水：8時50分～17時25分（実働7時間45分、休憩50分、フレックスタイム制有）【昇給・賞与】給与改訂／年2回、賞与／年1回【仕事の魅力】製品や技術の知識を相談者に教え、その知識を仕事で活かしてもらえることが一番の魅力です。また、相談者の反応を見ながら、より分かりやすい説明の仕方に気付いて自分自身のコミュニエーション能力アップできることも魅力です。さらに、電話で「ありがとう」「助かったよ」「誰々さんお願いします」など感謝されて声掛けいただけることもあり、自分が社会に貢献できる実感を持てることも仕事のやりがいにつながっています。【業務内容の変更範囲】当社業務全般採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供設立：2019年04月代表者：取締役社長大隅英貴従業員数：5,100人平均年齢：40.5歳資本金：20,000百万円株式公開：非公開主な株主：株式会社日立製作所 100.0％本社所在地：〒105-8410 東京都港区西新橋二丁目１５番１２号日立愛宕別館本社以外の事業所：■栃木事業所(栃木県栃木市)■多賀事業所(茨城県日立市) ■清水事業所（静岡県静岡市）関連会社：■家電事業：日立アプライアンステクノサービス(株)など ■空調事業：日立ジョンソンコントロールズ空調(株)などその他備考・企業からのフリーコメント：【日立GLSとは】 ■2019年4月1日に日立コンシューマー・マーケティングと日立アプライアンスの合併により誕生。海外105か国に事業展開中。日立の家電品・空調機器・空調設備の製品領域にて製造から販売までの機能を有す。日立グループの中で随一BtoCの領域。【職場の雰囲気】 ■同じ事業所内の各部門（試作、品質保証、生産技術、製造等）はもちろん、本社の商品企画や営業などとも業務連携、交流を図りながらモノづくりを行う活発で活動的な職場です。製品に関する解析・図面作成のみに留まらず、現品でのトライ＆エラーを日立製作所（研究所）とも連携しながら繰り返し行い、製品開発を進めています。 ◎新しいことや高い目標にチャレンジができる方を募集しています。80年以上の歴史で培った日立の家電のノウハウとIT技術を駆使し、共に「生活ソリューションカンパニー」の一員として、ひとりひとりの生活課題に応え、より良い社会の実現に貢献していきましょう。決算情報：決算期2023/03 売上高39,230百万円 ※決済単位：連結

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：1～2回（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。