• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊高時給1450円！フルタイムで安定収入◎ ＊大通駅徒歩5分！地下歩道直結で便利！ ＊週4日～勤務OK！平日曜日固定休も相談可 ＊9:50始業！急がなくていい朝を実現！ ＊服装・髪色・ネイル自由で自分らしく♪ 【楽天モバイルのコールセンター】 TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」をご検討・お申込み・ご利用中のお客様対応を行っている店舗スタッフからのサービスや契約内容に関するお問い合わせ対応をお任せいたします！ ★°．よくあるお問い合わせ例。'★ ・『キャンペーンの詳細を教えてほしい』 →キャンペーン内容をご案内、案内内容をシステム入力 ・『申込みの操作が上手くいかない』 →状況をヒアリングし操作方法をご案内、案内内容をシステム入力 ・『身に覚えのない請求があるので確認したい』 →請求の金額・タイミングをヒアリング、お客様情報と照らし合わせてご案内、案内した内容をシステム入力 ☆｡・対応時間と件数°．☆ 1件にかかる対応時間は後処理も含め平均8分程度。1時間2件程度の対応からスタートし徐々に慣れていただきます。 ※ベテランスタッフで1時間3～5件程度の対応件数です。 ＜こんな方に向いています＞ ・未経験だけどオフィスワークに挑戦したい ・店舗スタッフを支える仕事に興味がある ・決まった勤務時間で生活リズムを整えたい ・フルタイムで安定した収入を目指したい 【ご応募お待ちしております】 〜〜ここがポイント〜〜 ＼店舗スタッフを支えるお仕事／ 一般のお客様ではなく、楽天モバイルの店舗スタッフから届くサービスや契約内容に関するお問い合わせにお答えします。 「電話のお仕事って大変そう」「未経験でもできるかな…」と思った方も安心◎ 店舗スタッフの「確認したいこと」を聞き取り決まった手順に沿ってご案内しますので未経験の方も始めやすいお仕事です！ 【入社・研修】 ◆入社日： 9月14日(月)、10月5日(月) ※入社日は9:15～18:15(実働7時間50分)勤務 ※スマート面接〆：9/14入社→9/10(木)、10/5入社→10/1(木) ◆研修： <9月入社> 【座学】7日間(9/14～9/25) 【OJT】5日間(9/28～10/2) ※平日のみ・参加必須 <10月入社> 【座学】7日間(10/6～10/14) 【OJT】5日間(10/15～10/21) ※土日休み・参加必須 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です