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小田原ラスカとはJR小田原駅構内に位置するショッピングビルで、ファッション、雑貨、日用品、食品、スーパー、レストランなどさまざまなジャンルの店舗が入っています。基本的なお仕事は各ショップでの販売と接客がほとんどです。レストランやカフェ勤務の場合は接客のほかに調理などを任されることもあるでしょう。また、ビルの清掃やお客様のご案内、誘導などを行うスタッフ業務もあり、心地よい環境作りときめ細かなサービスを提供します。
特に必要な資格はありませんが、どのショップでも元気で明るい接客態度が求められるでしょう。また多少のPCスキルが必要とされるショップもあります。駅構内のショッピングビルのため、地元の方のみならず観光客の方も含め幅広い年齢層のお客様が多数訪れます。マニュアル通りではなく柔軟で臨機応変な接客態度が大切になってきます。またビルのスタッフとして勤務する場合はきめ細やかな心配りができることが望ましいでしょう。
自分がおすすめした商品をお客様が購入してくれたとき、商品を気に入って下さったとき、「ありがとう」などと感謝の気持ちを直接伝えられたときなどは、うれしさとやりがいを同時に感じることができるでしょう。また、多くの人が立ち寄る駅直結という立地条件のため、幅広い年齢層のお客様とコミュニケーションをとる機会が増えます。そうすることでさまざまな人生経験が得られ、人間的な勉強にもなり、毎日刺激を受けることができそうです。
制服が支給される店舗もあれば私服で勤務する店舗などさまざまです。いずれも接客がメインのお仕事のため、清潔感があるものを選びましょう。また派手過ぎるヘアスタイルやメイクも控えたほうが好ましいでしょう。駅構内のビルなので雨天でも濡れることなく快適に出社できるのはうれしいポイントです。勤務形態はビルがオープンする朝10時から夜10時までの間で、シフト制を導入しているショップがほとんどのようです。
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