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電話で商品の勧誘を行うシゴト
テレマーケティングは、電話対応のアルバイトのひとつです。別名、テレコミュニケーター、テレマーケティングなどといわれることもあります。電話を通じてサービスや商品の勧誘を行ったり、さらには営業の訪問機会を獲得するのが主なお仕事になるでしょう。用意された名簿やリストに沿って営業電話をかける「アウトバウンド型」と、お客様からコールセンターにかかってきた電話に対応する「インバウンド型」という業務にわけられるようです。
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精神的なタフさも必要
テレマーケティングのお仕事には、特別な資格はいりません。電話を通してのやりとりになりますので、正確な言葉遣いや相手に失礼のないビジネスマナー、わかりやすく説明できる話術が求められるでしょう。基本的にマニュアルが用意されていますが、お客様からの質問などにも対応できるよう、対象となる商品やサービスについての知識は必要になります。突然電話を切られたりすることもあるようですので、精神的なタフさも必要になってくるでしょう。
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電話での勧誘が成功すると喜びに
テレマーケティングのお仕事では、アポなしで電話をかけることが多いため、その商品やサービスに対して興味を持っていないお客様もいます。それだけに、勧誘がうまくいくと喜びも格別でしょう。企業によってはノルマが課せられる場合もありますが、ノルマを達成できると、やりがいを感じたり、モチベーションアップにも。職場は女性スタッフ中心で、アルバイトや派遣の人が多いこともあり、仲間もできやすいでしょう。
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時給はやや高め、日払いの場合も
テレマーケティングのお仕事は、一般的な事務よりも時給は若干高めで、日払い制の企業もあるようです。ノルマが課せられる場合は、インセンティブが与えられることも多いので、やりがいにつながるでしょう。短期・長期の募集がありますが、比較的アルバイトや派遣の定着率が低いこともあり、結果的に短期になってしまうケースも。職場には基本的に女性が多いものの、男性スタッフも活躍しているようです。
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