• 派遣社員

株式会社マイクロハウス

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ■スマートフォン、タブレットなどを法人契約している取引先企業よりスマートフォン、タブレット端末、ＰＣ周辺機器などＯＳ操作に関する各種問い合わせや故障に関する問い合わせなどをメールや電話でサポート。 【受電ｏｒ事務を選択できます！】 受電業務： ・スマートフォンやタブレット操作、設定方法の案内。 ・インストールされているアプリの操作、設定方法などの案内。 事務業務： ・スマートフォン、タブレット等に関する申請代行業務。 ・マスターメンテナンス業務。（ＥＸＣＥＬ使用） ・故障機の受け取り、故障に伴う代替機の準備、発送。 など 【ポイント1】 ヘルプデスクと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが、携帯電話の知識（ドコモ、ａｕ、ソフトバンクなど）があれば比較的早く業務に馴染めます！ 担当企業制ですので、企業別の業務内容を順番に覚えながら仕事を進めていきます。 【ポイント2】 企業事の仕事内容（マニュアル完備）を研修を受けながら覚えていきますので安心して仕事を進める事ができます。 ＳＶのサポート体制も整っていますので、わからない事はすぐに聞けますし、折り返し対応も可能です。 【こんな人にオススメ】 ■ドコモショップや携帯キャリアのコールセンターでの経験がある方 ■キャリアショップ（ａｕ、ソフトバンク）経験者がある方 ■量販店などで携帯販売経験がある方