• アルバイト・パート

株式会社シルバーライフ

仕事内容

【時給1,600円・土日祝休み・職種未経験OK】社内ITヘルプデスク／PC設定・問い合わせ一次対応 社内ITヘルプデスク／情報システム部門のサポートスタッフ 東京都新宿区西新宿４－３２－４ハイネスロフティ２階 アルバイト・パート 求人の特徴 土日祝休み 週 4 日以上 OK PC 貸与 インフルエンザ予防接種補助あり 交通費支給 年末年始休暇あり 有給休暇あり 学歴不問 経験浅め歓迎 面接 1 回 転職回数不問 アクセサリー OK オフィスカジュアル OK カジュアル OK クールビズ OK ジーンズ OK スニーカー OK ネイル OK ノーネクタイ OK ピアス OK 服装自由 髪型・髪色自由 残業手当あり 資格手当あり 業務内容 社員のパソコン設定や、社内のITに関する問い合わせを支える仕事です。 当社は、高齢者向け配食サービスのFC本部運営、施設向け食材販売、冷凍弁当の自社販売・OEMなどを手がける上場企業です。情報システム部門では、本部・工場・物流拠点の社内ITとシステムの運用を担当しています。 今回お任せするのは、手順書に沿ったPC・スマートフォンの設定、問い合わせの受付・一次対応、アカウント登録、機器の台帳管理などです。分からないことは社員に確認しながら進められます。 【具体的な業務内容】 ・手順書に沿ったPC・スマートフォンの初期設定、ソフトのインストール ・社員からの問い合わせ受付、状況の聞き取り、対応内容の記録 ・ログイン、メール、プリンターなどの基本的な問い合わせへの一次対応 ・入退社・異動時のアカウント登録・変更・停止の補助 ・PC・スマートフォン・周辺機器の台帳更新、貸出・返却の管理 ・交換機器の準備、発送・受領の補助 ・手順書・よくある質問の更新補助、専門担当への引継ぎ 難しい障害調査や専門的な設定変更は、内容を記録して専門担当へ引き継ぎます。 ★雇入れ時：上記のとおり ★業務変更の範囲：なし 【この仕事のポイント】 ■PCの基本操作ができれば、職種未経験でも応募できます PCの基本操作ができ、手順書に沿って初期設定やソフトのインストールができる方を対象としています。サーバー構築やプログラミングの経験は必要ありません。IT業務の実務経験年数も問いません。 ■事務経験や丁寧な対応を生かせます 相手の困っている内容を聞き取り、対応内容を記録することも大切な仕事です。事務職での問い合わせ対応や台帳管理の経験も生かせます。 ■確認しながら段階的に仕事を覚えられます 最初は機器設定や台帳更新などから取り組み、習熟度に合わせて担当範囲を広げます。判断に迷う内容は社員に相談し、専門的な対応につなげます。 職種 社内ITヘルプデスク／情報システム部門のサポートスタッフ 雇用形態 アルバイト・パート 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし