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株式会社NextSTAY　博多本社

仕事内容

仕事内容 無人ホテルの運営をバックオフィスから支えるお仕事です！ 電話やメール対応が中心の「フロント・カスタマーサポート」をお任せします。 「これまでの接客経験を活かしたいけれど、もう立ち仕事や対面接客は疲れてしまって…」という方にもぴったりの環境です。 【具体的には】 チェックイン方法や予約に関するお問い合わせ対応からスタート。 マニュアルやサポート体制が整っているので、未経験の方もすぐに慣れていただけます！ 【お仕事に慣れてきたら】 トラブル時の状況判断や、より一歩踏み込んだ対応をお任せ。 ときには福岡市内の施設へ現地対応（確認メイン）に向かうこともあり、適度に身体を動かす楽しさもあります。 「ここを改善すれば、もっとお客様が快適になるかも」といった業務改善のアイデアも大歓迎！ 【キャリアアップ＆ステップアップ】 ・業務習熟度に応じて昇格可能 ・社員登用実績あり（積極登用中） 【働く環境・サポート体制】 ・落ち着いた環境で集中できるオフィスワーク ・未経験でも安心の研修制度 ・少人数で協力し合うチーム体制 分からないことはいつでも周りに質問・相談できるので一人で抱え込むことはありません。 【シフト・勤務時間】 ・8:00 ～ 14:00 ・8:00 ～ 17:00（休憩あり） 土日祝の勤務、大型連休や年末年始に勤務可能な方、大歓迎です！ 【勤務地】 ※今回は、状況に応じて下記2拠点での勤務が可能な方の募集となります。 ・博多本社 ・赤坂オフィス（地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩約5分） 研修期間中は、「博多本社」での勤務が必須となります。 【ご応募を迷われているあなたへ】 「経験がないから不安…」「どんな人が働いているの？」 そんな疑問や不安をお持ちの方も、まずはお話だけでも大歓迎です！ リラックスした雰囲気でご希望や働き方についてお話ししましょう。 少しでもご興味がございましたら、ぜひお気軽にご応募ください！