タウンワーク(TOWNWORK)
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株式会社ウェルネストコミュニケーションズ

土日祝休み/クレーム少なめ/保険の案内スタッフ(受電中心)

<1400+100の手当込で1500円 週4~5日*9~17or18時まで>大手損害保険会社での勤務!土日祝休み!

  • 時給1,400円~1,500円

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: <勤務曜日> ※週4の場合はシフト制(土曜、日曜、祝日は完全休み) <時間> (1)9:00-18:00(17:00までの勤務も可) ※休憩1h/実働8時間(17:00までの場合は実働7時間) ※土曜、日曜、祝日は完全休み ※当社では1ヶ月単位の変形労働時間制を適用しています。 ※当月分のシフトは1ヶ月分を前月25日前後に確定します。シフトの要望等は随時調整可能です。
勤務地

勤務地

株式会社ウェルネストコミュニケーションズ

東京都練馬区高松

株式会社ウェルネストコミュニケーションズ

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都練馬区高松

勤務地: 東京都練馬区高松5丁目8-20 J・CITY TOWER 都営大江戸線「光が丘」から徒歩10分

仕事内容

仕事内容

アピールポイント: \土日祝休み・クレーム少なめ/ 未経験OK|保険の案内スタッフ(受電中心) 落ち着いたお問い合わせ対応が中心で、 営業・ノルマは一切ありません。 研修・マニュアル完備のため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 ※以下のご経験がある方は優遇します。 ・コールセンター(受電)業務経験 ・カスタマーサポート/カスタマーセンター経験 ・保険・金融関連の電話応対経験 ブランクがある方、久しぶりの職場復帰の方も歓迎します。 (1)充実した研修体制 入社後は、保険知識と非対面接触のコミュニケーションによる 接遇を学ぶための研修期間が2週間ほどあります。 受電業務が始まっても、 SV(スーパーバイザー※コールセンターのチーム管理者)と 一緒にOJTを行いながら、徐々に業務に慣れていただきます。 一人で一定の業務が行えるようになるのは、おおよそ1ヶ月程度です。 さらに複雑な対応やレアケースへの対応なども 総合的な対応ができる座学研修や、ロープレ研修も充実しています。 その他、業務フローマニュアル・トークマニュアル・操作マニュアルなど、 マニュアルが充実しているので安心してください。 (2)正社員登用制度あり 正社員へ登用する制度も完備しています。 (3)都内からも埼玉県からもアクセス良好 新宿駅から20分、練馬駅から5分ちょっとでつく、 大江戸線終着駅「光が丘」が最寄り駅です。 周辺には大型のショッピングモールや大きな公園もあり、 仕事中の休憩で利用しても良いですし、 仕事帰りのお買い物にも困りません。

仕事内容: 損害保険をご契約中のお客様への 満期案内および契約内容に関するお問い合わせ対応を担当していただきます。 【主な対応内容】 ・保険満期のご案内 ・契約内容の確認・説明 ・住所変更などの各種手続き案内 ・対応履歴の入力(簡単なPC操作) ※受電中心(一部入力特化業務有) ※トークスクリプト・マニュアル完備 ※ノルマ・営業行為は一切ありません <ステップ1> お客様からの入電、または満期案内の発信対応 <ステップ2> ご本人確認および契約内容の確認 <ステップ3> ご要望・ご質問をヒアリング <ステップ4> マニュアルに沿ってご案内・手続き説明 <ステップ5> 対応内容を専用システムへ入力・登録

対象となる方

求める人材: ■ こんな方におすすめです ・電話対応の経験を活かしたい ・安定したシフトで働きたい ・落ち着いた対応が中心の業務を希望している ・長く続けられる職場を探している ※お客様が不安な気持ちでご連絡されることもあります。 ただし、感情的なクレームや強い要求はほとんどありません。 難しいケースは必ず管理者がフォローしますので、 一人で抱え込むことはありません。 【必須スキル】 ・基本的なPC操作ができる(PC入力に抵抗がなければOK) 【あれば歓迎】 ・コールセンター勤務経験者 ・アウトバンド(テレアポ)経験者 ・インサイドセールス(内勤営業)経験者 ・接客業等、お客様と対面でコミュニケーションをするサービス業経験者 ・損害保険の知識保有者 【その他】 ・学歴、年齢不問 ・服装はオフィスカジュアル(ジーパン禁止、過度な肌の露出禁止)

仕事の特徴

  • 社員登用あり
  • 交通費支給
  • シフト制
  • 昇給あり
給与/待遇

給与/待遇

時給1,400円~1,500円 給与: 【給与条件等】 <給与>1500円(手当100円込)  ※交通費別支給は1400円 ※経験・スキル考慮

試用期間

試用期間あり 試用期間:2か月 試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
その他

その他

その他: ・勤務開始日とシフトはご相談の上、決定します。 ・面接はオンラインまたはセンターにお越しいただき面接します。(面接回数1回) ・面接後は2~3営業日以内に選考結果をご連絡いたします。 【電話番号・受付】 TEL 03-6634-3001 (受付時間/9時~18時) ※WEB面接も実施しておりますのでお気軽にご相談ください。 【HP】 https://wellnest.co.jp/ 雇用形態: アルバイト・パート 給与: 1,400円 - 1,500円 時給
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

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  • 時給1,400円~1,500円

  • 勤務時間・曜日: <勤務曜日> ※週4の場合はシフト制(土曜、日曜、祝日は完全休み) <時間> (1)9:00-18:00(17:00までの勤務も可) ※休憩1h/実働8時間(17:00までの場合は実働7時間) ※土曜、日曜、祝日は完全休み ※当社では1ヶ月単位の変形労働時間制を適用しています。 ※当月分のシフトは1ヶ月分を前月25日前後に確定します。シフトの要望等は随時調整可能です。

    • シフト制

    掲載開始日:2026/04/21

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    原稿ID:049421d82ccfdd8d

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