• 契約社員

株式会社ENBASE

職種/仕事内容

仕事内容 ✅コール経験を活かしてキャリアアップに挑戦したい方 ✅人に何かを教えたり、説明することが好きな方 ✅資格取得支援あり ✅10時始業で朝はゆっくり ✅残業代1分単位で支給 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 弊社ではコールセンター運営を行っており ガスサービスを提案するアウトバウンドチームで リーダー職を新たに募集します。 スタッフ対応がメインになるため アウトバウンド・営業の適正やご経験よりも、 コミュニケーションが得意・好きな方に合うポジションです。 ＜業務概要＞ ●エスカレーション対応 スタッフさんからの質疑応答をお任せします モニタリングもしながら、間違ったお伝えをしていないか？ 回答に困っていないか？を巡回しチェックします ●フィードバックやヒアリング担当 スタッフの応対を見ながら、定期的に下記をお伝えします ・良かった応対や成績に関しての評価 ・誤ったお伝えや間違った言葉遣いの訂正 など ●業務に伴う、一部事務作業 1日の実績を締める作業や アウトバウンド案件なので、 架電先リストの整理・割り振り等をお任せします ＜デビューまでの流れ＞ ①入社～1か月：OP期間 まずはOP同様、座学にて業務知識の習得 ⇒アウトバウンドを経験し、業務理解をする期間です。 ➁2か月目～：エスカレーション対応OJT 業務の全体像を把握でき次第、 業務知識を活かして、OPさんからの質疑応答にOJT形式で対応していきます。 急に一人でお任せすることはないので 他管理者がサポートしながら、独り立ちを目指します。 ③2～3ヶ月目：LD事務作業研修・OJT 締め作業や、その他事務作業をお任せします。 エスカレーション対応独り立ち後から徐々に実施します。 クライアント対応など、ステップアップしたい方、 新しいことを学ぶのが好きな方、若いうちに成長したい方にぴったりです。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 2022年創業のスタートアップの為、 いくつものポジションに空きがあります。 ・キャリアパス例： 品質管理チーム 応対分析専門チーム 人事・採用担当など 新規プロジェクトの立ち上げ等

勤務地

アクセス

交通・アクセス 薬院大通駅徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 10：00～19：00（内休憩1h/実働8h） 【必須】 ◆土日祝含む、週5日勤務が可能な方 └ 毎月、平日2日・土日祝2日の希望休取得可能 【勤務時間･曜日】 ◆曜日：月～日のうち週5日 契約更新期間：3カ月

給与

月給280,000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5万5000円 ＜残業代1分単位で支給します！＞ 【給与サイクル】 毎月末締め、翌々月1日払い 【資格取得支援制度(資格は指定有)】 対象資格を2つ以上取得で 毎月5000円付与

休日休暇

休日休暇 週休2日制 年休120日以上 土日祝・平日2日ずつ希望休取得可能 夏季休暇 年末年始（12/27‐1/4予定） 慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆給与サイクル： 月末締め、翌々月1日払い ◆社員登用あり ◆交通費規定支給（上限2万円） ◆休憩室・ウォーターサーバー完備 ◆資格取得支援あり ◆服装・髪型・髪色・ネイル自由 【最寄り駅】 ・薬院駅から徒歩6分 ・薬院大通駅から徒歩4分 【最寄りバス停】 ・薬院大通りバス停（薬院4丁目1）から徒歩3分 【その他】 ・交通費：定期代支給（月額上限2万円） ※公共交通機関以外の通勤は要相談★

対象となる方

求めている人材 ★拡大に伴う追加ポジション★ ＜必須＞ ●最終学歴：高卒以上 ●入社時期 ・即日～12月中 ＜歓迎＞ ◎求める人物像／向いている方 ・コミュニケーション能力 上司・部下両方とのコミュニケーションが多く発生します。 比較的メンバー間の距離も近いため、一人で黙々というよりは、 コミュニケーションを積極的に取る方の方が馴染みやすい環境です。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ＜選考フローについて＞ ご応募後、自動返信メールにてテキスト面接のご案内をいたします。 土日祝の採用窓口はお休みのため、翌営業日のご連絡となります。 ◆選考フロー テキスト面接（所要5分程度で完了） ↓ WEB面接 ↓ 内定 ↓ 入社 の流れです。 応募から最短1週間で内定が出るスピード選考です！ ＜ご応募にあたって＞ ＊テキスト面接は24時間いつでもどこからでも、スマホ・PCより実施可能。 ＊契約期間：3カ月ごとの更新となります。