• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 【人気のオフィスワーク】 ホームルーター・固定回線の問合せ対応（受電のみ） ★未経験歓迎！ ＼受電のみ！ノルマなしで安心／ 置くだけWi-Fiや固定インターネットに関するお問合せ対応のお仕事です♪ 研修充実＆マニュアル完備だから未経験でも安心！ ライフスタイルに合わせた働き方も相談OK◎ 【お仕事内容の詳細】 ご契約中のお客様からのお電話に対応していただく、 インフォメーション対応のお仕事です。 お問い合わせの内容をしっかりお聞きし、 マニュアルに沿ってお答えしたり、 専用のシステムに情報をデータ入力したりするシンプルな業務です。 ◎ 具体的にはこんなお仕事をお願いします： ●「引越しをするので、住所を変更したい」 →お客様の新しいご住所をお伺いし、契約情報を更新します。 ● 「支払方法を変更したい」 →口座振替・クレジットカードなど、 希望の支払方法を確認し、変更のお手続きをご案内します。 ●「料金について教えてほしい」 →過去のご利用明細や請求状況を確認し、 内容をご説明します。 ●「契約者の名義を変更したい」 →結婚や家族間での変更などに応じて、 必要な手続きのご案内をします。 ● 「キャンペーンって今やってるの？」 →現在実施中の割引や特典内容をお伝えします。 内容はマニュアルにまとまっているので安心です。 ●「Wi-Fiの設定がわからない」 「通信の調子が悪い」などのお困りごと →よくあるご質問については対応方法が決まっているので、 手順に沿ってご案内できます。 ● 対応件数の目安： 繁忙期：1日あたり35～45件程度 閑散期：25～30件程度 すべてのお問い合わせに対応するわけではなく、 内容によっては専門の部署へ引き継ぐこともあります。 一人で抱え込む必要はありません◎ 勤務地は「大阪富国生命ビル」内のきれいなオフィス！ 梅田駅から地下直結で雨の日もラクラク通勤可能です。 20代～50代まで、幅広い年齢層のスタッフが活躍中！ 服装は比較的自由なので、あなたらしく働ける環境です◎ ワンフロア100名規模の明るいセンターで、にぎやかで活気があります♪

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄 御堂筋線「梅田駅」 徒歩1分以内（地下直結） JR「大阪駅」 徒歩約3～5分 阪急「大阪梅田駅」 徒歩約3～5分 阪神「大阪梅田駅」 徒歩約3分 地下鉄 谷町線「東梅田駅」 徒歩約1～2分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【時間】 9:45～19:00（実働8時間／休憩75分） 【曜日】 月～日・祝 ※週4日～勤務OK！

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●週払いOK（規定有） ●研修中も同条件 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日勤務 26万4000円＝時給1500円×8h×22日

休日休暇

休日休暇 ※週4日～勤務OK！ ※シフト制（休み希望は提出ください） ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●週払いOK(規定あり) ●研修あり(新人研修) ●有給休暇 ●定期健康診断

職場環境・雰囲気

職場環境 【オフィス設備も充実♪】 休憩室あり 喫煙室あり 給湯設備あり 自動販売機あり マッサージチェア完備 個人ロッカー・共有ロッカーあり ビル内の一部飲食店で「社員割引（10%OFF）」が使えます！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）